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崗位職責(zé)：
（1）協(xié)助經(jīng)理做好客服管理工作，并分管經(jīng)理安排的任務(wù)，對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)；
（2）掌握所管物業(yè)房屋、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況，了解大廈各公司的基本情況；
（3）負(fù)責(zé)業(yè)主的投訴及日常的接待工作；（業(yè)主投訴的協(xié)調(diào)處理、反饋，對(duì)受理的業(yè)主投訴、意見、信息做好傳遞、處理、回訪等工作）。
（4）負(fù)責(zé)處理業(yè)主的投訴，屬職權(quán)范圍內(nèi)堅(jiān)持一個(gè)工作日內(nèi)回應(yīng)，不屬于職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)傳遞相關(guān)部門，并負(fù)責(zé)做好投訴的回訪工作；
（5）組織開展各項(xiàng)業(yè)主活動(dòng)，豐富精神文化生活；
（6）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理完成客服部內(nèi)部員工的培訓(xùn)工作；
（7）協(xié)助經(jīng)理完成公司對(duì)項(xiàng)目園區(qū)收入指標(biāo)考核的各項(xiàng)工作開展。
（8）完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。
任職資格:
1.工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，具有住宅項(xiàng)目物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上。
2.持物業(yè)管理師或項(xiàng)目經(jīng)理證書者優(yōu)先考慮。
3.學(xué)歷要求:專科及以上學(xué)歷。
4.年齡要求:24歲--40歲。
5.個(gè)人素質(zhì):工作責(zé)任心強(qiáng).具有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)，能承受一定的工作壓力;具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能。
薪酬福利：
1.薪資區(qū)間：5000-6500元
2.福利：五險(xiǎn)、餐補(bǔ)、包住宿、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日過節(jié)費(fèi)、司齡津貼