【高薪薪酬】無責(zé)底薪5000+高額業(yè)績(jī)提成+月度績(jī)效獎(jiǎng)金+年終激勵(lì)+各類評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)，月均8000-20000，薪資可談，能力匹配薪資上不封頂！
【崗位職責(zé)】
1. 統(tǒng)籌銀行客服團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營(yíng)管理，合理分配工作任務(wù)，保障團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與質(zhì)量；
2. 制定客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與話術(shù)規(guī)范，監(jiān)督執(zhí)行并持續(xù)優(yōu)化，提升客戶滿意度；
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)并制定改進(jìn)方案，推動(dòng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)；
4. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員招聘、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)，搭建高效客服團(tuán)隊(duì)，規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。
【任職要求】
5. 年齡25-45歲，大專及以上學(xué)歷（具備銀行客服行業(yè)3年及以上管理經(jīng)驗(yàn)者不看學(xué)歷，可以優(yōu)先考慮）
6. 熟悉銀行客服業(yè)務(wù)流程與行業(yè)規(guī)范，具備扎實(shí)的團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績(jī)把控能力；
7. 溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓性好，擅長(zhǎng)解決團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)及客戶服務(wù)中的各類問題；
8. 目標(biāo)感明確，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極達(dá)成目標(biāo)。
【崗位優(yōu)勢(shì)】
9. 成熟薪酬體系，多維度獎(jiǎng)金疊加，收入與能力直接掛鉤；
10. 銀行正規(guī)辦公環(huán)境，完善的培訓(xùn)體系與清晰的內(nèi)部晉升通道；
11. 團(tuán)隊(duì)氛圍融洽，人性化管理，各項(xiàng)福利保障齊全。
急招崗位，招滿即止，符合要求者速投簡(jiǎn)歷，合則優(yōu)先約面！