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一、崗位職責?
（1）微信社群運營?
1、負責搭建并維護互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的微信社群體系，包括用戶入群篩選、群規(guī)制定與執(zhí)行，確保社群秩序良好，營造積極活躍的社群氛圍。?
2、定期策劃并組織社群互動活動，如產(chǎn)品知識問答、用戶經(jīng)驗分享、專屬福利發(fā)放等，提升用戶活躍度與粘性，增強用戶對產(chǎn)品的認同感和信任感。?
3、實時監(jiān)控社群動態(tài)，及時回復(fù)用戶咨詢、解決用戶問題，收集用戶反饋與需求，并進行整理分析，為產(chǎn)品優(yōu)化和運營策略調(diào)整提供依據(jù)。?
4、對社群用戶進行分層管理，針對不同用戶群體制定差異化的運營策略，推動潛在用戶轉(zhuǎn)化為付費用戶，提高社群用戶的付費率和復(fù)購率，助力銷售業(yè)績達成。?
(2）新媒體運營?
1、負責互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在微信公眾號、微博、抖音、小紅書等新媒體平臺的內(nèi)容策劃、創(chuàng)作與發(fā)布，打造符合平臺調(diào)性且具有吸引力的內(nèi)容，包括圖文、短視頻、直播腳本等。?
2、制定新媒體平臺的運營計劃和推廣方案，結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶需求，策劃線上營銷活動，如話題挑戰(zhàn)、直播帶貨、優(yōu)惠促銷等，提升產(chǎn)品在各平臺的曝光度和知名度。?
3、監(jiān)測新媒體平臺的運營數(shù)據(jù)，如閱讀量、點贊量、轉(zhuǎn)發(fā)量、粉絲增長數(shù)、轉(zhuǎn)化率等，分析數(shù)據(jù)背后的用戶行為和運營效果，及時調(diào)整運營策略，優(yōu)化內(nèi)容和活動形式。?
4、與新媒體平臺的粉絲進行互動，回復(fù)評論和私信，建立良好的用戶關(guān)系，挖掘潛在用戶，引導用戶關(guān)注微信社群或參與線下服務(wù)，實現(xiàn)線上線下用戶的聯(lián)動。?
(3）活動策劃執(zhí)行?
1、結(jié)合產(chǎn)品的線上推廣需求和線下服務(wù)場景，策劃整合線上線下資源的運營活動，如線下活動線上直播宣傳、線上報名線下參與的主題活動等。?
2、制定詳細的活動方案，明確活動目標、流程、時間節(jié)點、預(yù)算分配、人員分工等，確?；顒禹樌_展。?
3、負責活動的宣傳推廣工作，通過微信社群、新媒體平臺、合作渠道等多種方式，吸引目標用戶參與活動，提升活動的參與度和影響力。?
4、活動結(jié)束后，及時進行活動總結(jié)和效果評估，分析活動的成功經(jīng)驗和存在的問題，為后續(xù)活動的策劃和執(zhí)行提供參考，同時整理活動數(shù)據(jù)，反饋給相關(guān)部門。?
（4）銷售業(yè)績達成?
1、明確產(chǎn)品的銷售目標和個人業(yè)績指標，制定切實可行的銷售計劃和運營策略，通過微信社群運營、新媒體運營、活動策劃執(zhí)行等多種手段，推動產(chǎn)品銷售，確保達成銷售業(yè)績。?
2、挖掘潛在客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和解決方案，引導客戶購買產(chǎn)品，提高客戶的購買意愿和轉(zhuǎn)化率。?
3、跟蹤銷售數(shù)據(jù)，分析銷售情況，及時發(fā)現(xiàn)銷售過程中存在的問題，并采取有效的措施進行解決，調(diào)整運營策略和銷售方法，確保銷售業(yè)績穩(wěn)定增長。?
二、任職要求?
（1）經(jīng)驗要求?
1、3-5年工作經(jīng)驗，同時其中具有 1-3 年微信社群運營和新媒體運營相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉微信社群的運營技巧和各新媒體平臺（如微信公眾號、微博、抖音、小紅書等）的運營規(guī)則和推廣方法。?
2、有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品線上線下活動策劃執(zhí)行經(jīng)驗者優(yōu)先，能夠獨立完成活動從策劃、籌備、執(zhí)行到總結(jié)的全流程工作。?
3、有銷售相關(guān)經(jīng)驗或具備通過運營手段達成銷售業(yè)績案例者優(yōu)先，了解銷售流程和客戶開發(fā)技巧，能夠?qū)⑦\營工作與銷售目標有效結(jié)合。?
（2）能力要求?
1、內(nèi)容創(chuàng)作能力：具備優(yōu)秀的文字功底和內(nèi)容創(chuàng)作能力，能夠撰寫吸引人的文案、策劃優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，熟練使用圖片處理軟件（如 PS）、視頻剪輯軟件（如剪映、Pr）者優(yōu)先。?
2、活動策劃與執(zhí)行能力：具有較強的活動策劃思維和創(chuàng)新能力，能夠結(jié)合產(chǎn)品特點和用戶需求策劃有吸引力的活動，同時具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力，確?；顒禹樌涞亍?
3、數(shù)據(jù)分析能力：熟悉運營數(shù)據(jù)指標，對運營數(shù)據(jù)進行收集、整理、分析，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略，優(yōu)化運營效果。?
4、溝通與協(xié)調(diào)能力：具備良好的溝通表達能力和團隊協(xié)作精神，能夠與內(nèi)部各部門（如產(chǎn)品、技術(shù)、銷售等）有效溝通協(xié)作，同時能夠與用戶進行良好互動，了解用戶需求，解決用戶問題。?
5、銷售意識與能力：具有較強的銷售意識和目標導向，能夠主動挖掘客戶需求，推動產(chǎn)品銷售，具備一定的談判能力和客戶關(guān)系維護能力，能夠為達成銷售業(yè)績不斷努力。?
（3）素質(zhì)要求?
1、對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品有濃厚的興趣，關(guān)注行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢，具備較強的學習能力和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的運營方法和工具。?
2、工作積極主動，責任心強，具有較強的抗壓能力，能夠承受一定的工作壓力，按時完成各項工作任務(wù)和業(yè)績指標。?
3、具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，誠實守信，保守公司商業(yè)機密，維護公司形象和利益。