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1. 全渠道運(yùn)營(yíng)管理
- 負(fù)責(zé)有贊系統(tǒng)、京東/淘寶店鋪、抖音小店等電商平臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)與銷售轉(zhuǎn)化優(yōu)化。
- 制定各平臺(tái)差異化運(yùn)營(yíng)策略，針對(duì)低溫乳品短保特性設(shè)計(jì)促銷方案（如組合銷售、周期購(gòu)等）。
- 管理產(chǎn)品上下架、頁(yè)面優(yōu)化、價(jià)格體系及促銷活動(dòng)，確保冷鏈產(chǎn)品信息準(zhǔn)確展示。

2. 私域流量建設(shè)
- 主導(dǎo)微信公眾號(hào)/小程序運(yùn)營(yíng)，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷（如乳品知識(shí)、食譜搭配）提升用戶體驗(yàn)性。
- 設(shè)計(jì)會(huì)員成長(zhǎng)體系，策劃社群活動(dòng)（如新品試飲、配送時(shí)段預(yù)約等），提高復(fù)購(gòu)率。
3. 冷鏈電商專項(xiàng)管理
- 優(yōu)化冷鏈物流合作方案，確保各平臺(tái)配送時(shí)效與溫控達(dá)標(biāo)。
- 處理線上客訴（特別是配送質(zhì)量問(wèn)題），建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。
4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)
- 監(jiān)控各渠道ROI、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等核心指標(biāo)，定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告。
- 通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化購(gòu)買路徑，提升低溫乳品的沖動(dòng)購(gòu)買轉(zhuǎn)化。
- 跟蹤競(jìng)品線上動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
任職要求：
1. 3年以上快消品（優(yōu)先乳制品/生鮮）電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉冷鏈電商痛點(diǎn)。
2. 精通有贊后臺(tái)操作，具備京東/淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟悉抖音內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng)邏輯，有食品類目直播帶貨經(jīng)驗(yàn)更佳。
4. 具備低溫乳品用戶運(yùn)營(yíng)思維，能設(shè)計(jì)有效的會(huì)員留存方案。
5. 數(shù)據(jù)敏感，能使用Excel/SPSS進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
6. 適應(yīng)快節(jié)奏工作，能同時(shí)處理多平臺(tái)突發(fā)情況。