職位描述
電話(huà)客服網(wǎng)絡(luò)客服投訴客服客戶(hù)服務(wù)技巧問(wèn)題解決能力客戶(hù)反饋收集
我們正在招聘客服專(zhuān)員，負(fù)責(zé)提供客戶(hù)服務(wù)，以確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
工作內(nèi)容：
1.接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)或在線(xiàn)咨詢(xún)，解答客戶(hù)問(wèn)題；
2.處理客戶(hù)投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶(hù)建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
4.收集客戶(hù)反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見(jiàn)。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
工作地點(diǎn)
天元區(qū)湖南·株洲高新區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園A棟
入職公司信息
- 入職公司: 廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司
- 公司地址: 株洲天元區(qū)湖南省株洲市天元區(qū)仙月環(huán)路899號(hào)動(dòng)力谷大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可證 勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
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職位發(fā)布者
易女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
湖南誠(chéng)展仲和企業(yè)管理有限公司
經(jīng)營(yíng)范圍包括許可項(xiàng)目：職業(yè)中介活動(dòng)；勞務(wù)派遣服務(wù)；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；餐飲管理；企業(yè)管理咨詢(xún)；單位后勤管理服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；包裝服務(wù)；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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