職位描述
B端用戶醫(yī)藥批發(fā)/零售電子商務(wù)
客戶運(yùn)營（醫(yī)藥B2B電商）
核心職責(zé)：負(fù)責(zé)公司垂直商城的用戶運(yùn)營工作，通過精細(xì)化運(yùn)營策略提升藥店、診所等老客戶的線上復(fù)購率，對(duì)復(fù)購業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。
核心職責(zé)：負(fù)責(zé)公司垂直商城的用戶運(yùn)營工作，通過精細(xì)化運(yùn)營策略提升藥店、診所等老客戶的線上復(fù)購率，對(duì)復(fù)購業(yè)績目標(biāo)負(fù)責(zé)。
工作內(nèi)容：
1. 制定老客戶復(fù)購提升策略，通過活動(dòng)、內(nèi)容、促銷等手段持續(xù)驅(qū)動(dòng)商城GMV增長。
2. 策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng)，包括節(jié)日促銷、主題營銷、會(huì)員日等，確?；顒?dòng)落地與效果追蹤。
3. 挖掘客戶需求與采購周期，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品組合與新品信息，提升客戶下單頻次。
4. 搭建客戶分層運(yùn)營體系，針對(duì)重點(diǎn)客戶、沉睡客戶等制定差異化運(yùn)營方案。
5. 分析商城用戶行為數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營復(fù)盤報(bào)告并迭代優(yōu)化策略。
6. 協(xié)同產(chǎn)品、采購部門優(yōu)化商城展示、促銷工具與選品結(jié)構(gòu)，改善客戶采購體驗(yàn)。
1. 制定老客戶復(fù)購提升策略，通過活動(dòng)、內(nèi)容、促銷等手段持續(xù)驅(qū)動(dòng)商城GMV增長。
2. 策劃并執(zhí)行線上營銷活動(dòng)，包括節(jié)日促銷、主題營銷、會(huì)員日等，確?；顒?dòng)落地與效果追蹤。
3. 挖掘客戶需求與采購周期，精準(zhǔn)推送產(chǎn)品組合與新品信息，提升客戶下單頻次。
4. 搭建客戶分層運(yùn)營體系，針對(duì)重點(diǎn)客戶、沉睡客戶等制定差異化運(yùn)營方案。
5. 分析商城用戶行為數(shù)據(jù)與銷售數(shù)據(jù)，輸出運(yùn)營復(fù)盤報(bào)告并迭代優(yōu)化策略。
6. 協(xié)同產(chǎn)品、采購部門優(yōu)化商城展示、促銷工具與選品結(jié)構(gòu)，改善客戶采購體驗(yàn)。
任職要求：
1. 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上B2B用戶運(yùn)營或電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上商城玩法。
2. 策劃能力：能獨(dú)立策劃并全鏈路執(zhí)行營銷活動(dòng)，具備促銷創(chuàng)意與落地能力。
3. 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。
4. 溝通協(xié)調(diào)：具備優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推進(jìn)能力，能協(xié)調(diào)資源達(dá)成目標(biāo)。
5. 行業(yè)認(rèn)知：了解藥店、診所采購場景與需求，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)背景優(yōu)先。
1. 運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)：具備2年以上B2B用戶運(yùn)營或電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉線上商城玩法。
2. 策劃能力：能獨(dú)立策劃并全鏈路執(zhí)行營銷活動(dòng)，具備促銷創(chuàng)意與落地能力。
3. 數(shù)據(jù)分析：熟練使用Excel、BI工具進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，能根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整運(yùn)營策略。
4. 溝通協(xié)調(diào)：具備優(yōu)秀的跨部門溝通與項(xiàng)目推進(jìn)能力，能協(xié)調(diào)資源達(dá)成目標(biāo)。
5. 行業(yè)認(rèn)知：了解藥店、診所采購場景與需求，有醫(yī)藥、醫(yī)療器械行業(yè)背景優(yōu)先。
加分項(xiàng)：
1.有SCRM/CRM系統(tǒng)搭建或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉企業(yè)微信社群運(yùn)營與私域轉(zhuǎn)化
1.有SCRM/CRM系統(tǒng)搭建或運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
2.熟悉企業(yè)微信社群運(yùn)營與私域轉(zhuǎn)化
薪資范圍：年薪15w+，具體面議
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)山東省醫(yī)藥集團(tuán)有限公司2層
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職位發(fā)布者
劉女士/人力資源經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東紅馬創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司關(guān)于我們：紅馬醫(yī)療器械集團(tuán)（簡稱：紅馬集團(tuán)），成立于2001年，是一家專注于醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)的多元化企業(yè)。經(jīng)過近30年的發(fā)展，紅馬集團(tuán)已經(jīng)成為山東省醫(yī)療器械流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，旗下?lián)碛?0多個(gè)分子公司。我們的業(yè)務(wù)：紅馬集團(tuán)的業(yè)務(wù)涵蓋醫(yī)療器械流通、醫(yī)療器械質(zhì)控、園區(qū)運(yùn)營、數(shù)字化供應(yīng)鏈管理、醫(yī)療物資批發(fā)和創(chuàng)業(yè)投資等多個(gè)領(lǐng)域。我們致力于通過提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。醫(yī)療器械流通：我們擁有3家專業(yè)從事醫(yī)療器械流通的企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋山東16地市，與省內(nèi)近600家二級(jí)以上醫(yī)院及各地市紅十字會(huì)、急救中心建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系。我們的年銷售額超過10億元，是山東省最大的醫(yī)療器械流通企業(yè)之一。此外，我們還成立了山東醫(yī)維醫(yī)療設(shè)備維修有限公司，致力于成為山東省屬的專業(yè)醫(yī)療器械質(zhì)控機(jī)構(gòu)，目前已有68個(gè)產(chǎn)品通過CNAS認(rèn)證。產(chǎn)業(yè)服務(wù)： 2016年，紅馬集團(tuán)響應(yīng)國家政策，在濟(jì)南市商河縣成立了“紅馬醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園”，成功引入省內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療器械流通企業(yè)及上下游企業(yè)入園。我們的產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)孵化出十幾個(gè)產(chǎn)值過億元的醫(yī)療器械流通企業(yè)，并引入了一批專精特新產(chǎn)品，促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。2023年，產(chǎn)業(yè)園企業(yè)落戶數(shù)達(dá)到1036家，產(chǎn)值超過60億元，稅收1.5億元，占商河縣總稅收8%，成為全國最大的醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)園區(qū)。非藥品批發(fā)：隨著院外醫(yī)療市場規(guī)模的擴(kuò)大，紅馬醫(yī)療科技有限公司集成了10000多個(gè)SKU的醫(yī)療非藥產(chǎn)品，為基層診所、藥店等醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一站式醫(yī)療物資供應(yīng)服務(wù)。我們已與27家以基層診所為主的第三終端用戶建立了長期業(yè)務(wù)關(guān)系，日銷售額超過100萬元。我們的未來：紅馬集團(tuán)以山東紅馬創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司為核心，鏈接各子公司覆蓋領(lǐng)域，已形成一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈并初步形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模。我們正以北京、山東、湖北為中心向全國布局。未來三年，紅馬將整合院內(nèi)院外業(yè)務(wù)，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，聯(lián)通醫(yī)療器械流通上下游，借助其領(lǐng)先的數(shù)字化供應(yīng)鏈管理技術(shù)及供應(yīng)鏈金融服務(wù)，推出更具競爭力的產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。加入我們：紅馬集團(tuán)正處于快速發(fā)展階段，我們誠邀有志之士加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同推動(dòng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步。我們提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間、競爭力的薪酬福利以及豐富的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。如果您對(duì)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)充滿熱情，渴望在一個(gè)充滿活力和創(chuàng)新的企業(yè)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，紅馬集團(tuán)將是您理想的選擇。聯(lián)系我們：請(qǐng)將您的簡歷發(fā)送至我們的招聘郵箱，紅馬集團(tuán)期待您的加入，與我們一起共創(chuàng)美好未來。
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