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德倫口腔——引領(lǐng)齒科健康，成就自信笑容
德倫口腔是華南地區(qū)領(lǐng)先的高端口腔醫(yī)療品牌，多年來始終致力于為客戶提供國際化的專業(yè)齒科服務(wù)。我們因業(yè)務(wù)飛速擴(kuò)張和團(tuán)隊(duì)壯大，現(xiàn)重磅招募一位卓越的電話銷售部經(jīng)理，與我們共同開創(chuàng)未來，共享發(fā)展成果。
一、崗位概述
作為電話銷售部的核心領(lǐng)導(dǎo)者，您將全面負(fù)責(zé)管理一個(gè)60-80人的電銷團(tuán)隊(duì)。您需要通過卓越的日常管理、系統(tǒng)化培訓(xùn)、深度數(shù)據(jù)分析和策略優(yōu)化，驅(qū)動團(tuán)隊(duì)持續(xù)超越業(yè)績目標(biāo)，并為提升德倫口腔的品牌聲譽(yù)和客戶體驗(yàn)貢獻(xiàn)力量。
二、核心工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)管理與業(yè)績達(dá)成：
全面負(fù)責(zé)電銷中心的日常運(yùn)營管理，確保團(tuán)隊(duì)高效、合規(guī)運(yùn)作。
制定并分解團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度、季度及年度銷售目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行，確保完成公司下達(dá)的業(yè)績指標(biāo)。
實(shí)時(shí)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)KPI（如：呼出量、轉(zhuǎn)化率、到診率、業(yè)績完成率等），及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取有效措施。
培訓(xùn)與人才發(fā)展：
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的招聘、面試、選拔與組建。
搭建并實(shí)施系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，包括新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、溝通話術(shù)錘煉等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。
擔(dān)任團(tuán)隊(duì)教練，通過一對一輔導(dǎo)、情景模擬、錄音分析等方式，幫助成員成長，打造高績效團(tuán)隊(duì)。
數(shù)據(jù)分析與策略優(yōu)化：
深度挖掘銷售數(shù)據(jù)、通話數(shù)據(jù)、客戶行為數(shù)據(jù)，形成定期分析報(bào)告，洞察業(yè)務(wù)趨勢和問題點(diǎn)。
基于數(shù)據(jù)洞察，牽頭優(yōu)化呼叫腳本、銷售流程、客戶分類及跟進(jìn)策略，不斷提升名單利用效率和轉(zhuǎn)化率。
與市場部門緊密協(xié)作，反饋數(shù)據(jù)結(jié)果，共同優(yōu)化廣告投放策略和名單質(zhì)量。
跨部門協(xié)作與流程建設(shè)：
作為電銷部門的接口人，與門診部、咨詢師、市場部、客服部等部門保持高效溝通與協(xié)作，確?？蛻魪木€索到到診的無縫銜接。
建立和完善電銷部門的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)流程及激勵(lì)機(jī)制，提升團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化水平。
文化與氛圍營造：
塑造積極向上、充滿斗志的團(tuán)隊(duì)文化和競爭氛圍，有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，降低人員流失率。
組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和歸屬感。
三、任職要求
經(jīng)驗(yàn)背景：
大專及以上學(xué)歷，5年以上電話銷售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有管理過50人以上大型電銷團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷者優(yōu)先。
有醫(yī)療、醫(yī)美、健康管理、高端服務(wù)業(yè)或大健康產(chǎn)業(yè)電銷管理經(jīng)驗(yàn)者極度優(yōu)先。
專業(yè)技能：
具備極強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和邏輯思維能力，能熟練使用Excel、PPT等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)建模和報(bào)告呈現(xiàn)，精通各類電銷系統(tǒng)及CRM系統(tǒng)。
擁有成熟的銷售技巧培訓(xùn)體系和團(tuán)隊(duì)賦能方法，能快速復(fù)制頂尖銷售的成功經(jīng)驗(yàn)。
管理能力：
出色的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)動員能力和影響力，能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)攻堅(jiān)克難。
具備敏銳的洞察力和決策力，能發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)并迅速做出有效決策。
個(gè)人素質(zhì)：
結(jié)果導(dǎo)向，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，抗壓能力極強(qiáng)。
出色的溝通協(xié)調(diào)能力和跨部門協(xié)作能力。
誠信正直，具備良好的職業(yè)操守。
四、薪酬待遇
極具競爭力的薪酬：底薪（10000元）+ 團(tuán)隊(duì)提成（0.3%-0.7%）+ 達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金。
五、我們?yōu)槟峁?br>廣闊的發(fā)展平臺：作為核心部門負(fù)責(zé)人，直接參與公司戰(zhàn)略決策，擁有充分的授權(quán)和施展才華的空間。
完善的福利體系：五險(xiǎn)，帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)建活動、零食補(bǔ)給。
系統(tǒng)的培訓(xùn)支持：提供行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的專業(yè)知識和管理技能培訓(xùn)，助您持續(xù)成長。
溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍：開放、包容、互助的企業(yè)文化，與一群志同道合的伙伴共同奮斗。