崗位職責
一、私域流量體系搭建與優(yōu)化
1.設計并執(zhí)行私域流量運營方案(用戶拉新、留存、促活、轉化、裂變現(xiàn)全流程),完善用戶分層運營體系。
2.負責私域渠道(如企業(yè)微信、社群、公眾號、小程序、APP社區(qū)等)的日常運營及內容策劃,提升用戶粘性。
二、用戶增長與裂變
1.策劃并落地用戶裂變活動,通過任務激勵、社群傳播、內容營銷等方式實現(xiàn)低成本用戶增長。
2.分析用戶行為數據,挖掘需求,制定個性化運營策略,提升用戶生命周期價值(LTV)。
三、社群與內容運營
1.統(tǒng)籌社群內容規(guī)劃(日?;?、活動預告、產品推廣、用戶UGC等),打造高活躍度用戶社區(qū)。
2.制定私域內容推送節(jié)奏,優(yōu)化用戶觸達效率(如朋友圈、社群公告、SCRM系統(tǒng)消息等)。
四、數據監(jiān)控與迭代
1.監(jiān)測私域核心指標(新增率、留存率、轉化率、復購率、GMV等),輸出數據報告并持續(xù)優(yōu)化策略。
2.結合A/B測試,迭代運營玩法和工具(如標簽體系、自動化流程、SOP等),提升私域整體ROI。
人員要求
1、1-3年私域運營/用戶增長相關經驗,有電商、教育、美妝、快消、互聯(lián)網等行業(yè)成功案例者優(yōu)先。
2、熟悉私域工具(企業(yè)微信、SCRM、社群管理工具等)及微信生態(tài)(公眾號、小程序、視頻號等)的運營邏輯。
3、熟練使用Excel/SPSS/Python等數據分析工具,能獨立完成數據清洗、分析和策略建議。
具備用戶增長模型(如AARRR、RFM等)的應用能力,熟悉拉新、留存、轉化的底層邏輯。
優(yōu)秀的文案策劃能力,能根據不同用戶群體設計高吸引力的內容及活動話術。
薪資待遇:8-10K,繳納北京五險一金
工作時間:平時做五休二八小時,大促需加班。
工作地點:北京市海淀區(qū)西三旗建材中路