職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)社交平臺(tái)會(huì)員體系用戶(hù)增長(zhǎng)平臺(tái)策略社群運(yùn)營(yíng)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、接受并處理顧客投訴，及時(shí)做好記錄并安撫顧客，避免顧客情緒失控，影響其他商戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)；
2、配合商場(chǎng)各類(lèi)型的促銷(xiāo)及推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳講解與顧客咨詢(xún)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)廣播的播放工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)資產(chǎn)管理（電腦、座機(jī)、廣播等）以及服務(wù)物料的申購(gòu)；
4、執(zhí)行購(gòu)物中心年度新會(huì)員招募、會(huì)員日常業(yè)務(wù)辦理（如會(huì)員升級(jí)、積分等），介紹會(huì)員權(quán)益、會(huì)員數(shù)據(jù)整理、會(huì)員顧客關(guān)系維護(hù)等工作；
5、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件（如顧客受傷、糾紛、設(shè)備故障等），及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；
6、會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)及會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行。
1、接受并處理顧客投訴，及時(shí)做好記錄并安撫顧客，避免顧客情緒失控，影響其他商戶(hù)正常經(jīng)營(yíng)；
2、配合商場(chǎng)各類(lèi)型的促銷(xiāo)及推廣活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)宣傳講解與顧客咨詢(xún)服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)商場(chǎng)廣播的播放工作；負(fù)責(zé)前臺(tái)資產(chǎn)管理（電腦、座機(jī)、廣播等）以及服務(wù)物料的申購(gòu)；
4、執(zhí)行購(gòu)物中心年度新會(huì)員招募、會(huì)員日常業(yè)務(wù)辦理（如會(huì)員升級(jí)、積分等），介紹會(huì)員權(quán)益、會(huì)員數(shù)據(jù)整理、會(huì)員顧客關(guān)系維護(hù)等工作；
5、協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件（如顧客受傷、糾紛、設(shè)備故障等），及時(shí)聯(lián)系相關(guān)人員；
6、會(huì)員社群運(yùn)營(yíng)及會(huì)員活動(dòng)策劃執(zhí)行。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)辦公軟件使用能力；需具備客訴處理及活動(dòng)執(zhí)行能力，熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)和CRM系統(tǒng)、廣播設(shè)備等，擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)抗壓能力及溝通協(xié)作能力較強(qiáng)。
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)辦公軟件使用能力；需具備客訴處理及活動(dòng)執(zhí)行能力，熟悉會(huì)員運(yùn)營(yíng)和CRM系統(tǒng)、廣播設(shè)備等，擅長(zhǎng)跨部門(mén)協(xié)作與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)抗壓能力及溝通協(xié)作能力較強(qiáng)。
工作地點(diǎn)
西山區(qū)愛(ài)琴海購(gòu)物公園(昆明廣福路店)
相似職位
- 會(huì)員運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員4000-7000元
昆明 - 呈貢
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司 - 會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理員4000-7000元·13薪
昆明 - 呈貢
一心堂藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司 - 會(huì)員運(yùn)營(yíng)8000-12000元
昆明 - 五華
云南九機(jī)科技集團(tuán)有限公司 - 會(huì)員運(yùn)營(yíng)主管4000-7000元
昆明 - 西山
重慶金科喆美商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司 - 會(huì)員及用戶(hù)運(yùn)營(yíng)6000-10000元
昆明 - 盤(pán)龍
云南蕓嶺鮮生農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
何女士/人力行政主管
昨日活躍立即溝通
重慶金科喆美商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司金科集團(tuán)(股票代碼:000656)成立于1998年，經(jīng)20余年創(chuàng)新發(fā)展，形成了“四位一體、生態(tài)協(xié)同”的戰(zhàn)略布局精耕地產(chǎn)主業(yè)，做強(qiáng)智慧服務(wù)，做優(yōu)科技產(chǎn)業(yè)，做實(shí)商旅康養(yǎng)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)圈。具備強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是城市發(fā)展進(jìn)程中領(lǐng)先的美好生活服務(wù)商”。金科集團(tuán)是中國(guó)房地產(chǎn)上市公司A股十強(qiáng)，地產(chǎn)行業(yè)綜合排名15位，居中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)114名，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)23位，主體信用評(píng)級(jí)AAA。2008年，金科集團(tuán)多元化發(fā)展并開(kāi)啟金科商業(yè)軌跡，歷經(jīng)15年，全國(guó)化發(fā)展戰(zhàn)略布局“中西部、長(zhǎng)三角、環(huán)渤?！比髤^(qū)域，截止目前，全國(guó)已擁有商業(yè)項(xiàng)目60余個(gè)總體量近400萬(wàn)㎡，如重慶金科中心、成都雙楠站、昆明金科·愛(ài)琴海、重慶大竹林金科樂(lè)方、涪陵金科美鄰匯、北京天宸薈、沈陽(yáng)美鄰匯、長(zhǎng)沙金科時(shí)代中心、張家港廊橋天都等。
公司主頁(yè)