崗位職責(zé):
1. 產(chǎn)品培訓(xùn)實(shí)施:負(fù)責(zé)公司醫(yī)療器械產(chǎn)品在各社區(qū)試用點(diǎn)的培訓(xùn)工作,針對(duì)試用點(diǎn)工作人員、合作方及相關(guān)人員開展系統(tǒng)培訓(xùn)。
2. 客戶溝通與產(chǎn)品介紹:在社區(qū)試用點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)面向客戶(含居民、社區(qū)醫(yī)護(hù)人員等)進(jìn)行產(chǎn)品講解與演示,結(jié)合客戶需求精準(zhǔn)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、適用場(chǎng)景及使用價(jià)值,耐心解答客戶疑問,提升客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度與信任度。
3. 培訓(xùn)材料優(yōu)化:依據(jù)產(chǎn)品特性、市場(chǎng)反饋及培訓(xùn)需求,編制、更新培訓(xùn)課件及話術(shù)。
4. 培訓(xùn)效果跟蹤:建立培訓(xùn)效果評(píng)估機(jī)制,通過現(xiàn)場(chǎng)提問、實(shí)操考核、課后反饋等方式收集培訓(xùn)效果信息,分析培訓(xùn)過程中存在的問題,針對(duì)性優(yōu)化培訓(xùn)方式與內(nèi)容,提升培訓(xùn)質(zhì)量。
5. 市場(chǎng)信息收集與反饋:在社區(qū)試用點(diǎn)工作過程中,收集客戶對(duì)產(chǎn)品的使用反饋、需求建議及市場(chǎng)競(jìng)品信息,及時(shí)整理并反饋給公司研發(fā)、市場(chǎng)等相關(guān)部門,為產(chǎn)品迭代及市場(chǎng)策略優(yōu)化提供支撐。
6. 試用點(diǎn)支持配合:配合各社區(qū)試用點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)工作,協(xié)助開展產(chǎn)品試用推廣活動(dòng),指導(dǎo)試用點(diǎn)工作人員做好客戶接待及產(chǎn)品展示工作,保障試用點(diǎn)各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
任職要求
1. 學(xué)歷與專業(yè):大專及以上學(xué)歷,醫(yī)療器械、生物醫(yī)學(xué)工程、臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具備扎實(shí)的醫(yī)療器械相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉醫(yī)療器械行業(yè)基本規(guī)范。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):1-3年以上培訓(xùn)講師、產(chǎn)品講解或醫(yī)療器械行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有社區(qū)場(chǎng)景培訓(xùn)或客戶溝通經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生若具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)及較強(qiáng)表達(dá)能力,可酌情考慮。