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崗位職責：

1、處理客戶的質量投訴，主導客訴的分析和調查；匯總8D報告并及時提交客戶；

2、處理客戶端的質量異常，協(xié)調內部資源解決客戶反饋的質量問題；

3、組織相關人員定期參加客戶端質量會議，針對質量問題和客戶進行溝通交流；

4、完善市場問題溝通渠道；定期拜訪客戶，了解客戶端質量需求，在公司內部傳達實施；

5、主導客戶對公司的質量稽核，跟進糾正預防措施并按時回復客戶；

6、整理匯總客戶端質量信息，形成質量報告；定期組織召開質量會議review報告；

7、參與ECN變更的產品質量相關評審，跟進市場端的實施驗證；

8、主導客戶審核與客戶調查反饋，策劃客戶滿意度調查，制定滿意度提升計劃。

崗位要求：

1、工作經驗：5年以上半導體行業(yè)相關工作經驗；

對接導入過國內一線終端大客戶；

3年以上芯片行業(yè)CQE經驗優(yōu)先；

2年以上芯片應用或質量管理經驗優(yōu)先；

2、專業(yè)知識：熟練掌握質量管理相關知識，掌握質量管理方法與統(tǒng)計工具；

了解基本的半導體芯片制造流程工藝知識；

有射頻，光電半導體行業(yè)質量管理經驗優(yōu)先；

3、技能要求：具備良好的組織溝通、協(xié)調及處理問題的能力;

一定的邏輯分析與報告能力；

4、工作素質：良好的團隊合作精神，較強的責任心和抗壓能力。