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1. **業(yè)務(wù)辦理**：負(fù)責(zé)移動(dòng)套餐開通、變更、注銷，SIM卡辦理，寬帶安裝等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。
2. **客戶服務(wù)**：解答用戶咨詢（如流量、話費(fèi)、合約計(jì)劃等），處理投訴建議。
3. **銷售推廣**：完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)（如新卡開卡、套餐升級(jí)、增值業(yè)務(wù)推銷等）。
4. **渠道維護(hù)**：若為線下營(yíng)業(yè)廳崗位，需協(xié)助門店運(yùn)營(yíng)、設(shè)備維護(hù)等。
5. **數(shù)據(jù)錄入**：準(zhǔn)確記錄客戶信息及業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)。

**二、任職要求**
1. **學(xué)歷**：高中/中專及以上學(xué)歷（部分企業(yè)可放寬）。
2. **經(jīng)驗(yàn)**：無硬性要求，但有移動(dòng)業(yè)務(wù)或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. **技能**：
- 熟悉移動(dòng)通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)（如5G套餐、家庭寬帶等）；
- 具備基本電腦操作能力；
- 溝通能力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)。

**三、薪資待遇**
1. **底薪+提成**：底薪范圍約2000-4000元，提成按業(yè)務(wù)量計(jì)算。
2. **福利**：五險(xiǎn)、績(jī)效獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利等。
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