崗位職責(zé):
1、提升公眾對(duì)購(gòu)物中心的總體認(rèn)知,提高消費(fèi)者對(duì)本購(gòu)物中心信賴與忠誠(chéng)度,將購(gòu)物中心好的形象及新的活動(dòng)宣傳推廣出去;
2、負(fù)責(zé)總服務(wù)臺(tái)顧客問題解答及對(duì)客服務(wù)內(nèi)容的落實(shí)。;
3、協(xié)助會(huì)員活動(dòng)的策劃及落地執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)客訴處理跟進(jìn),對(duì)接政府及其他部門,完成客訴處理;
5、配合部門完成活動(dòng)禮品發(fā)放,會(huì)員積分等內(nèi)容;
6、保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、身高166及以上,形象氣質(zhì)佳,大專以上學(xué)歷;
2、具備各部門的協(xié)調(diào)的能力;具備現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管及管理能力;
3、對(duì)新媒體、微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作熟悉,實(shí)時(shí)了解社會(huì)熱點(diǎn)、熱詞、熱愛學(xué)習(xí)、追求上進(jìn);
4、具有較強(qiáng)親和力和管理能力,擅于溝通與協(xié)調(diào)、并能有效地調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)。
職位福利:交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)