職位描述
運營管理長租公寓短租公寓
崗位職責(zé)：
1）工作對接：及時地向店長匯報公寓工作，積極地執(zhí)行公寓下發(fā)的執(zhí)行文件，并且接 受相關(guān)培訓(xùn)；
2）對客服務(wù)：根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、簽約服務(wù)、入住服務(wù)、換房服務(wù)、退房服務(wù)以及增值服務(wù)；
3）保潔、保安管理：對保潔、保安工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督，以及相關(guān)工作培訓(xùn)與指導(dǎo)；
4）公寓設(shè)施管理：負(fù)責(zé)公寓內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、安全設(shè)施、消防設(shè)施的檢查、報修、更換及信息記錄，為公寓運營提供一個安全的環(huán)境；
5）公寓衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)公寓衛(wèi)生清潔計劃的安排，公寓環(huán)境衛(wèi)生的檢查、整改，為在住客戶提供良好的居住環(huán)境。
大專及以上學(xué)歷，35歲以下，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
1）工作對接：及時地向店長匯報公寓工作，積極地執(zhí)行公寓下發(fā)的執(zhí)行文件，并且接 受相關(guān)培訓(xùn)；
2）對客服務(wù)：根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的、標(biāo)準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、簽約服務(wù)、入住服務(wù)、換房服務(wù)、退房服務(wù)以及增值服務(wù)；
3）保潔、保安管理：對保潔、保安工作進(jìn)行檢查與監(jiān)督，以及相關(guān)工作培訓(xùn)與指導(dǎo)；
4）公寓設(shè)施管理：負(fù)責(zé)公寓內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、安全設(shè)施、消防設(shè)施的檢查、報修、更換及信息記錄，為公寓運營提供一個安全的環(huán)境；
5）公寓衛(wèi)生管理：負(fù)責(zé)公寓衛(wèi)生清潔計劃的安排，公寓環(huán)境衛(wèi)生的檢查、整改，為在住客戶提供良好的居住環(huán)境。
大專及以上學(xué)歷，35歲以下，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先
工作內(nèi)容：
（1）收益管理
1）關(guān)注公寓的收入和成本管理，協(xié)助運營經(jīng)理完成年度營收、出租率及成本指標(biāo)；
2）做好各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計和分析；
3）執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。
（2）用戶體驗
1）發(fā)展同租戶的友好關(guān)系，確保租戶的人身財產(chǎn)安全；
2）按規(guī)范執(zhí)行租戶的各種禮遇與關(guān)懷，提升租戶滿意度；
3）定期回訪租戶，認(rèn)真及時處理租戶投訴，總結(jié)并改進(jìn)工作方法，提高管理水平及服務(wù)質(zhì)量；
4）負(fù)責(zé)公寓社群活動的策劃和組織工作；
5）妥善處理客戶的各類建議及投訴，并及時處理和反饋。
（3）基礎(chǔ)管理
1）完成公寓基礎(chǔ)工作。隨時熟知每天預(yù)訂、來訪狀況，負(fù)責(zé)客戶（電話、網(wǎng)絡(luò)等）的預(yù)訂/入住服務(wù)。督導(dǎo)執(zhí)行并完善公司各項標(biāo)準(zhǔn)流程；
2）參加公寓例會；
3）嚴(yán)格落實公寓日常巡檢，做好資產(chǎn)管理；
4）負(fù)責(zé)公寓消防安全相關(guān)工作
（1）收益管理
1）關(guān)注公寓的收入和成本管理，協(xié)助運營經(jīng)理完成年度營收、出租率及成本指標(biāo)；
2）做好各種經(jīng)營數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計和分析；
3）執(zhí)行、反饋、檢查銷售目標(biāo)的達(dá)成情況。
（2）用戶體驗
1）發(fā)展同租戶的友好關(guān)系，確保租戶的人身財產(chǎn)安全；
2）按規(guī)范執(zhí)行租戶的各種禮遇與關(guān)懷，提升租戶滿意度；
3）定期回訪租戶，認(rèn)真及時處理租戶投訴，總結(jié)并改進(jìn)工作方法，提高管理水平及服務(wù)質(zhì)量；
4）負(fù)責(zé)公寓社群活動的策劃和組織工作；
5）妥善處理客戶的各類建議及投訴，并及時處理和反饋。
（3）基礎(chǔ)管理
1）完成公寓基礎(chǔ)工作。隨時熟知每天預(yù)訂、來訪狀況，負(fù)責(zé)客戶（電話、網(wǎng)絡(luò)等）的預(yù)訂/入住服務(wù)。督導(dǎo)執(zhí)行并完善公司各項標(biāo)準(zhǔn)流程；
2）參加公寓例會；
3）嚴(yán)格落實公寓日常巡檢，做好資產(chǎn)管理；
4）負(fù)責(zé)公寓消防安全相關(guān)工作
工作地點
蘇州吳中區(qū)經(jīng)開萃寓(尹中店)
入職公司信息
- 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
- 公司地址: 杭州西湖區(qū)
- 公司人數(shù):
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
相似職位
- 公寓管家+13薪+雙休5000-8000元·13薪
蘇州 - 吳中
江蘇成功企業(yè)管理有限公司蘇州分公司 - 生活管家5000-6000元
蘇州 - 吳中
泰康之家經(jīng)營管理有限公司 - 應(yīng)屆本科優(yōu)先+提供住宿+月薪8k+1.3-1.8萬
蘇州 - 姑蘇
上海太屋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 - 蘇州自如管家/氣氛nice/時間自由/無需正裝8000-12000元
蘇州 - 吳江
北京自如住房租賃有限公司 - 旅居樓長5000-8000元
蘇州 - 姑蘇
國投寶原(蘇州)健康產(chǎn)業(yè)有限公司 - 養(yǎng)老機構(gòu)生活管家4000-5000元
蘇州 - 昆山
上海九如城企業(yè)(集團(tuán))有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
劉先生/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇成功企業(yè)管理有限公司蘇州分公司成功人力資源集團(tuán)是中國人力資源服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)之一，2004年成立于江蘇省蘇州市，旗下運營主體主要有成功人力資源、人加科技、才薪科技、藍(lán)聘科技四大事業(yè)集群，打造了成功人力、悠客、薪稅大師、螞蟻網(wǎng)四大品牌，是一家致力于人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈管理與開發(fā)的綜合性企業(yè)。經(jīng)過近15年的發(fā)展，已在全國33個城市設(shè)有分支機構(gòu)，2018年營收近百億，納稅近兩億，服務(wù)員工超過十萬人，業(yè)務(wù)合作橫跨通訊、電子、IT、汽車、醫(yī)藥、金融、物流、快消等數(shù)十個行業(yè)，幫助數(shù)千家國內(nèi)外知名企業(yè)降低成本、提升效率。
公司主頁