崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司社群運(yùn)營工作,涉及用戶拉新、裂變、促活、社群管理、氛圍營造等,打造高粘性的社群,持續(xù)核心用戶的挖掘和互動,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,推動社群良性發(fā)展;
2.熟悉用戶的需求和心理,深挖社群用戶需求,定期策劃線上線下社群活動,激發(fā)用戶參與度,提升社群影響力;
3.設(shè)計(jì)和策劃各類營銷活動,并通過有效的社群營銷,達(dá)成平臺營銷目標(biāo);
4.充分利用門店優(yōu)勢發(fā)展C端會員基數(shù)同時(shí)管理和控制業(yè)務(wù)的運(yùn)營成本。
5.收集、統(tǒng)計(jì)分析會員數(shù)據(jù),做好會員畫像及數(shù)據(jù)分析,深挖用戶需求,延長會員生命周期,不斷提升會員體驗(yàn)。
任職要求:
1.3年以上私域會員運(yùn)營或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),社區(qū)團(tuán)購電商行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2.熟悉會員體系、社群架構(gòu)及玩法,懂得如何運(yùn)營規(guī)?;纳缛?。了解常規(guī)CRM運(yùn)營工具;
3.具備良好的邏輯思維能力、資源整合能力及項(xiàng)目管理能力;
4.具備較強(qiáng)的跨部門溝通能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),能夠順利的推進(jìn)項(xiàng)目落地執(zhí)行。