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崗位內(nèi)容：
1. 直播協(xié)助：
開播前：協(xié)助主播準(zhǔn)備直播樣品、檢查設(shè)備、布置場(chǎng)景、核對(duì)流程腳本。
直播中：實(shí)時(shí)監(jiān)控評(píng)論區(qū)，積極與粉絲互動(dòng)、回答問題、營(yíng)造火熱氛圍；及時(shí)處理技術(shù)小問題；根據(jù)主播指令操作上下架、發(fā)放優(yōu)惠券、推送鏈接等。
直播后：協(xié)助整理樣品、復(fù)盤直播數(shù)據(jù)、收集粉絲反饋。
2. 售前咨詢：
在直播期間及非直播時(shí)段，通過各平臺(tái)及時(shí)響應(yīng)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格、規(guī)格、功能、活動(dòng)規(guī)則等的咨詢，引導(dǎo)顧客下單，促成交易。
3. 售后處理：
處理訂單查詢、物流跟蹤、退換貨申請(qǐng)、產(chǎn)品使用問題等。
耐心、專業(yè)地解決客戶投訴與糾紛，維護(hù)品牌形象和客戶滿意度。
整理售后常見問題，反饋給團(tuán)隊(duì)以優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 其他支持：
協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成其他與直播相關(guān)的日常行政和運(yùn)營(yíng)工作。
二、任職要求：
1. 男女不限，外表整潔，有親和力；性格外向開朗， 具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，樂于與人打交道。
2.有1年及以上助播或主播助理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)， 熟悉直播全流程。
3.主動(dòng)勤快， 眼里有活，執(zhí)行力強(qiáng)，能自覺完成工作，是主播和團(tuán)隊(duì)的“神隊(duì)友”。
4.抗壓能力強(qiáng)， 能適應(yīng)電商直播行業(yè)的彈性工作時(shí)間和快節(jié)奏、高強(qiáng)度的工作環(huán)境。
5.熟練使用辦公軟件和直播后臺(tái)操作， 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
對(duì)LED電子產(chǎn)品有濃厚興趣和了解優(yōu)先考慮。

我們提供：
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬： 底薪 + 提成
廣闊的成長(zhǎng)空間： 深入接觸直播電商核心業(yè)務(wù)，表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)向主播、運(yùn)營(yíng)等崗位發(fā)展。
溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍： 我們是一支年輕、有活力、扁平化管理的團(tuán)隊(duì)。
完善的福利： 五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、定期團(tuán)建等。