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1、負(fù)責(zé)微信商城的日常運(yùn)營(yíng)，優(yōu)化商城細(xì)節(jié)，包括活動(dòng)商品上下架，頁(yè)面裝修，素材更換，日常數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等；
2、負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)
3、及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)信息，做好客戶(hù)維護(hù)；
4、每日查看訂單處理情況并及時(shí)跟進(jìn)，監(jiān)督各環(huán)節(jié)進(jìn)
度。
5、核實(shí)訂單中信息是否正確，訂單支付是否異常；
6、回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，輔導(dǎo)客戶(hù)操作，解答客戶(hù)疑問(wèn)并及時(shí)快速處理客戶(hù)問(wèn)題及投訴；
7、商城活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)劃，籌備，實(shí)施及落地。
8、完成上級(jí)安排的其他工作職責(zé)。
崗位職責(zé)：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有1年以上微信商城平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商系統(tǒng)的基本操作；
2、數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)，優(yōu)化自然搜索流量等流量?jī)?yōu)化能力強(qiáng)，
3、熟悉商城業(yè)務(wù)流程、營(yíng)銷(xiāo)方法和促銷(xiāo)活動(dòng)，熟悉產(chǎn)品描述和店鋪裝修，熟悉爆款打造，具有淘寶、商城運(yùn)營(yíng)推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；