崗位職責(zé):
1.對體驗課學(xué)員跟蹤回訪,向家長反饋孩子的學(xué)習(xí)情況,了解家長的需求;
2.有針對性的向其介紹課程優(yōu)勢、準(zhǔn)確推薦符合的課程套餐,最終達(dá)到成交目
的
3.對已報名常規(guī)課學(xué)員持續(xù)跟蹤服務(wù),建立學(xué)員檔案,履行 EP 服務(wù)流程,保證學(xué)員學(xué)習(xí)效果
4.達(dá)成續(xù)費(fèi)及推薦,達(dá)到客戶滿意度指標(biāo)。
5.處理來自家長的意見及投訴。
任職要求:
1.??萍耙陨蠈W(xué)歷優(yōu)先考慮
2.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、主動意識及良好的溝通能力
3.需具備較強(qiáng)的上進(jìn)心、責(zé)任心、能夠承受工作壓力;
4.善于學(xué)習(xí),期望提升自己,且明確個人職業(yè)規(guī)劃;
5.熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)整理能力。
6.有教育行業(yè)銷售、班主任經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7.形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng)。