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更新于 12月11日

售后客服

4000-5000元
  • 連云港海州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1、搭建客戶體驗(yàn)體系,需求客戶體驗(yàn)維護(hù)專員。
2、目前主要需求崗位為產(chǎn)品體驗(yàn)維護(hù)專員,評(píng)價(jià)處理專員,糾紛專員。
3、評(píng)價(jià)處理在操作處理中,已有初步的效果
任職要求:
1、擅長(zhǎng)與客戶溝通,迅速理解客戶意圖,
2、有良好的邏輯思維,迅速解決客戶售后問題
3、能換位思考,解決客戶后顧之憂,提升客戶體驗(yàn)
4、有線上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有電話客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、加班補(bǔ)助、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

連云港海州區(qū)市民路市民路2號(hào)

職位發(fā)布者

王國(guó)光/招聘主管

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo江蘇歐美斯科技發(fā)展集團(tuán)有限公司
歐美斯集團(tuán)是國(guó)內(nèi)數(shù)字化消費(fèi)品服務(wù)專家。自2014年成立以來(lái),便以迅猛之勢(shì)在美妝個(gè)護(hù)、口腔健康、保健品等核心賽道確立頭部競(jìng)爭(zhēng)地位,集團(tuán)立足在上海、胡志明、杭州、江蘇、香港設(shè)立五大業(yè)務(wù)中心,在濟(jì)南,廣州,淮安,重慶,北京,首爾設(shè)有全資子公司,聯(lián)動(dòng)旗下?lián)碛兴拇髽I(yè)務(wù)線:歐美斯電商(OMS E-COMMERCE,簡(jiǎn)稱OEC),歐美斯線下和實(shí)體(OMS OFFLINE STORES,簡(jiǎn)稱OOS),歐美斯品牌管理(OMS BRAND MANAGEMENT,簡(jiǎn)稱OBM),歐美斯國(guó)際(OMS INTERNATIONAL,簡(jiǎn)稱OMSI)?,F(xiàn)有員工1000名,電商平臺(tái)擁有200+家店鋪,線下商場(chǎng)商超店鋪達(dá)100+家,并搭建起12個(gè)“浪跡地球云倉(cāng)”合作伙伴近10000家?!練W美斯電商(OEC)】“美妝運(yùn)營(yíng)線”:歐萊雅、美寶蓮、3CE、適樂膚、薇姿、貝佳斯、呂、馥綠德雅、資生堂、歐泊萊、薇諾娜等超50個(gè)國(guó)內(nèi)外一線及新銳美妝個(gè)護(hù)品牌;“健康及口腔運(yùn)營(yíng)線”:善存、鈣爾奇、養(yǎng)生堂、好來(lái)、獅王、高露潔、舒適達(dá)、星巴克、佳思敏、21金維他、維達(dá)、多燕瘦、保麗凈等國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌;“時(shí)尚運(yùn)營(yíng)線”:瑪莎拉蒂時(shí)尚鐘表、亞朵星球、泡泡瑪特、康貝【歐美斯即時(shí)零售(OOS)】線下藥房、美妝百貨、CS及KA渠道、即時(shí)零售超市等多元場(chǎng)景,目前已有線下店鋪40余家;【浪跡地球云倉(cāng)】現(xiàn)已全國(guó)12個(gè)倉(cāng):華東5倉(cāng),華北、華南、西南、華中均有分布,華東倉(cāng)擁有15萬(wàn)平方倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,支持跨境電商業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。【歐美斯品牌管理(OBM)】投資及并購(gòu)新銳品牌,t通過投并購(gòu):XWAY未知之路、別樣泡泡、bloomtide(韓國(guó))glotania(韓國(guó))等品牌。其中XWAY原為復(fù)星集團(tuán)旗下化妝品品牌。有望成為美妝行業(yè)新銳標(biāo)桿?!練W美斯國(guó)際(OMSI)】集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的核心引擎,負(fù)責(zé)集團(tuán)出海業(yè)務(wù)涉及:東南亞電商、東南亞云倉(cāng)及海外相關(guān)業(yè)務(wù)。【歐美斯即時(shí)零售(OOS)】線下藥房、美妝百貨、CS及KA渠道、即時(shí)零售超市等多元場(chǎng)景,目前已有線下店鋪40余家;【浪跡地球云倉(cāng)】現(xiàn)已全國(guó)12個(gè)倉(cāng):華東5倉(cāng),華北、華南、西南、華中均有分布,華東倉(cāng)擁有15萬(wàn)平方倉(cāng)儲(chǔ)配送中心,支持跨境電商業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)?!練W美斯品牌管理(OBM)】投資及并購(gòu)新銳品牌,t通過投并購(gòu):XWAY未知之路、別樣泡泡、bloomtide(韓國(guó))glotania(韓國(guó))等品牌。其中XWAY原為復(fù)星集團(tuán)旗下化妝品品牌。有望成為美妝行業(yè)新銳標(biāo)桿?!練W美斯國(guó)際(OMSI)】集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的核心引擎,負(fù)責(zé)集團(tuán)出海業(yè)務(wù)涉及:東南亞電商、東南亞云倉(cāng)及海外相關(guān)業(yè)務(wù)?!竟镜刂贰窟B云港:江蘇省連云港市海州區(qū)市民路2號(hào)歐美斯大廈上海:上海市浦東新區(qū)友誠(chéng)路149號(hào)上海sk大廈53層北京:北京市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)榮華南路中航技廣場(chǎng)D座3層杭州:浙江省杭州市濱江區(qū)濱安路650號(hào)京崎大廈C座4層濟(jì)南:濟(jì)南市高新區(qū)新濼大街奧盛大廈2號(hào)樓9層香港:香港尖沙咀東部科學(xué)館道14號(hào)新文華中心A座 7樓淮安云倉(cāng):江蘇省淮安市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開祥路6號(hào)宇培物流園廣州云倉(cāng):廣州市花都區(qū)廣州富力國(guó)際空港綜合物流園J8棟重慶云倉(cāng):重慶市渝北區(qū)瑞月大道128號(hào)的平安重慶空港兩江物流園B區(qū)灌云云倉(cāng):江蘇省連云港市灌云縣科奇電商產(chǎn)業(yè)園
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