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更新于 8月19日
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產(chǎn)品客服（入職繳納五險(xiǎn)一金）

4000-5000元·13薪

職位描述

售后客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服倒班制電子商務(wù)咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
【人員要求】：
（1) 普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，無(wú)方言口音
（2) 打字速度（聽(tīng)打）：60字/分
（3) 一年及以上全職呼叫處理經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
（4) 四十周歲以下，大專及以上學(xué)歷
（5) 具有一定的判斷、識(shí)別能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向主管反饋
（6) 需經(jīng)甲方面試后方可上崗
【工作時(shí)間】：早8點(diǎn)--晚22點(diǎn)，3班輪班制，大小周輪休月休6天（具體看月周情況），輪休制且不連休
【工作內(nèi)容】：
（1) 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話及在線咨詢（產(chǎn)品使用、產(chǎn)品故障排除等售后）
（2) 客戶回訪、市場(chǎng)調(diào)查、工單處理等各項(xiàng)話務(wù)外呼服務(wù)工作
【其他】服務(wù)渠道有服務(wù)熱線、公眾號(hào)、mail、官網(wǎng)這是標(biāo)準(zhǔn)的途徑、再加上一些第三方平臺(tái)比如京東、天貓、社區(qū)平臺(tái)，所有的服務(wù)渠道的量大概每個(gè)人日均45-50；

工作地點(diǎn)

廈門(mén)翔安區(qū)冠捷科技南2門(mén)

職位發(fā)布者

孫女士/Hr

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大連君彩科技有限公司,2019年08月20日成立，經(jīng)營(yíng)范圍包括軟件開(kāi)發(fā)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息技術(shù)咨詢服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)；數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)；計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備銷售；人力資源服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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