【崗位職責(zé)】

社區(qū)維護(hù)： 負(fù)責(zé)官方社群（微信群、QQ群、*******等）的日常管理，維護(hù)社區(qū)秩序，營造良好的交流氛圍。

用戶互動(dòng)： 通過策劃話題、組織線上活動(dòng)等方式，提升用戶活躍度與粘性，與核心用戶建立良好關(guān)系。

內(nèi)容輸出： 挖掘社區(qū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容（UGC），協(xié)助或自主撰寫活動(dòng)文案、公告，引導(dǎo)用戶產(chǎn)出高質(zhì)量內(nèi)容。

問題處理： 收集并反饋用戶在產(chǎn)品使用過程中的問題與建議，協(xié)助產(chǎn)品與技術(shù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)分析： 定期統(tǒng)計(jì)社群數(shù)據(jù)（如活躍度、增長率、轉(zhuǎn)化率），并根據(jù)數(shù)據(jù)反饋調(diào)整運(yùn)營策略。

【任職要求】

必備特質(zhì)： 是“話癆”也是“傾聽者”，熱愛與人溝通，對(duì)社區(qū)文化有極高的敏感度。

經(jīng)驗(yàn)加分： 有社群運(yùn)營、用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，個(gè)人是某個(gè)社區(qū)（如小紅書、貼吧、NGA、知乎）的活躍分子加分。

技能要求： 具備基礎(chǔ)的文案寫作能力，能熟練使用辦公軟件，會(huì)簡(jiǎn)單使用圖片處理工具（如創(chuàng)客貼、Canva）者優(yōu)先。

性格要求： 抗壓能力強(qiáng)，有耐心，具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。