工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)小鵬汽車線上線索（含官網(wǎng)、APP、第三方平臺(tái)）的高效跟進(jìn)，通過(guò)電話、微信等渠道與潛在客戶建立深度溝通，精準(zhǔn)邀約到店體驗(yàn)。
2. 深度理解小鵬汽車產(chǎn)品賣點(diǎn)與品牌優(yōu)勢(shì)，針對(duì)客戶需求提供個(gè)性化解答，有效降低客戶決策成本。
3. 實(shí)時(shí)記錄客戶溝通信息，更新CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保線索狀態(tài)清晰可追溯，為銷售團(tuán)隊(duì)提供高質(zhì)量到店客戶。
4. 定期復(fù)盤(pán)邀約數(shù)據(jù)，優(yōu)化溝通話術(shù)與線索跟進(jìn)策略，持續(xù)提升邀約到店率與線索轉(zhuǎn)化率。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上汽車銷售或客戶邀約相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉新能源汽車行業(yè)者加分。
2. 具備優(yōu)秀的電話溝通與情緒管理能力，能快速建立客戶信任，精準(zhǔn)把握客戶需求。
3. 熟悉系統(tǒng)操作，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)記錄與分析能力，能通過(guò)數(shù)據(jù)優(yōu)化工作方法。
4. 目標(biāo)感強(qiáng)，抗壓能力突出，能適應(yīng)快節(jié)奏的銷售輔助工作節(jié)奏。