職位描述
售前客服汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車
1. 主要負(fù)責(zé)客戶到店前的線索跟進(jìn)和邀約工作，并按要求執(zhí)行：
①線索信息銷售助手及時(shí)建檔，判定線索級(jí)別，跟進(jìn)維護(hù)，及到店分配劃
轉(zhuǎn)；
②接聽、呼出話需按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
2. 除首次呼入呼出外，持續(xù)跟進(jìn)尚未到店的線索客戶，級(jí)別判定、戰(zhàn)敗激活；
3. 當(dāng)日回訪工作結(jié)束后，將次日計(jì)劃到店客戶、當(dāng)日新增計(jì)劃外到店客戶的
完整，信息填寫反饋主管；
4. 客戶到店后，對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)直至客戶成交或戰(zhàn)敗；
5. 每日查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，按要求做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)，日?qǐng)?bào)反饋；
6. 定期配合總部開展周度會(huì)議，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃制定。
①線索信息銷售助手及時(shí)建檔，判定線索級(jí)別，跟進(jìn)維護(hù)，及到店分配劃
轉(zhuǎn)；
②接聽、呼出話需按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
2. 除首次呼入呼出外，持續(xù)跟進(jìn)尚未到店的線索客戶，級(jí)別判定、戰(zhàn)敗激活；
3. 當(dāng)日回訪工作結(jié)束后，將次日計(jì)劃到店客戶、當(dāng)日新增計(jì)劃外到店客戶的
完整，信息填寫反饋主管；
4. 客戶到店后，對(duì)意向客戶進(jìn)行跟進(jìn)直至客戶成交或戰(zhàn)敗；
5. 每日查看各項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)表，按要求做好數(shù)據(jù)分析總結(jié)，日?qǐng)?bào)反饋；
6. 定期配合總部開展周度會(huì)議，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)及行動(dòng)計(jì)劃制定。
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(大連超級(jí)能量4S店)
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