職位描述
售后客服售前客服電話客服汽車4S店/經銷商
崗位職責
1、開展對售后維修客戶的電話回訪，進行售后服務滿意度的內部調研
2、傾聽客戶的意見，及時發(fā)現客戶的不滿與抱怨并上報
3、對處理完畢的投訴抱怨客戶進行回訪，了解其滿意度
4、針對售后服務的滿意度工作提出改善建議
5、對維修交車客戶的信息進行核實、補充、完善，保證維修交車客戶信息的完整準確
6、客戶增換購、轉介紹信息的收集和傳遞
7、完成領導交付的其他工作
工作地點
上海市-浦東新區(qū)-高科西路580號
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職位發(fā)布者
施慶華/人事經理
昨日活躍立即溝通
上海冠眾汽車銷售服務有限公司上海冠眾汽車銷售服務有限公司成立于2019年08月02日，注冊地位于浦東新區(qū)惠南鎮(zhèn)宣黃公路2303號6幢一樓南側，法定代表人為宋斌。經營范圍包括汽車、汽車用品、汽摩配件的銷售，汽車租賃（除客運），機動車維修，二手車經營，汽車科技領域內的技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務、技術轉讓，企業(yè)管理咨詢，商務信息咨詢。【依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動】上海冠眾汽車銷售服務有限公司具有1處分支機構。
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