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舉報(bào)

廣州嵐圖服務(wù)接待/用戶關(guān)懷/事故接待/維修/銷售

8000-13000元
  • 廣州荔灣區(qū)
  • 龍溪
  • 3-5年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店
工作職責(zé)
1、服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)策劃、組織、實(shí)施服務(wù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶滿意度;
2、上門取/送車-管理服務(wù)商所提供上門取/送車服務(wù)工作質(zhì)量;
3、客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)客戶檔案的維護(hù);處理客戶投訴及重大投訴上報(bào);
4、客戶回訪-負(fù)責(zé)離店客戶維修及服務(wù)質(zhì)量回訪;
5、客戶滿意度管理-監(jiān)控，核實(shí)和提升SSI/CSI;6、其他-其他安排的臨時(shí)性工作;
任職要求
1、熟練操作offce等辦公軟件;
2、客戶關(guān)系管理的知識(shí);
3、了解嵐圖汽車產(chǎn)品知識(shí):
4、 豪華品牌4S店工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車經(jīng)銷商，汽車服務(wù)站管理流程。
其他要求
1、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神:
2、客戶需求為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí):
3、良好的溝通技巧與人際交往能力;
4、良好的分析能力與商務(wù)談判能力;
5、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;
6、有駕照，3年以上熟練駕駛經(jīng)驗(yàn)

工作地點(diǎn)

廣州荔灣區(qū)龍溪大道嵐圖

入職公司信息

  • 入職公司: 嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 武漢漢陽區(qū)湖北省武漢市漢陽區(qū)永豐環(huán)路1118號(hào)一洗來洗車(嵐圖科技7號(hào)門洗車站)門店
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

職位發(fā)布者

王女士/人事經(jīng)理

昨日活躍
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公司Logo江蘇超信外包服務(wù)有限公司
2011年無錫市超信人力資源管理有限公司正式成立，總部位于無錫市新吳區(qū)，2013年起陸續(xù)收購5家人力資源機(jī)構(gòu)，2016年在香港成立超信國際集團(tuán)控股有限公司，2018年建立工程師外包體系和勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解中心，2019年成立總部經(jīng)濟(jì)體江蘇超信外包服務(wù)有限公司；2021年成立就業(yè)幫招聘事業(yè)部、咨詢調(diào)解事業(yè)部、獵頭事業(yè)部、職訓(xùn)中心。經(jīng)過多年不斷的耕耘，超信在香港、無錫、宿遷、昆山、蘇州、嘉興、惠州、成都、鹽城、銀川、長(zhǎng)春、南京、貴州等地成立二十余家分公司。
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