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工作內(nèi)容
1、接收并處理C端線索:通過(guò)線上平臺(tái)接收C端客戶的二手車出售線索。對(duì)線索進(jìn)行初步篩選和分類，確保信息的準(zhǔn)確性和有效性。
2、車輛估價(jià)與報(bào)價(jià):根據(jù)市場(chǎng)行情、車輛品牌、型號(hào)、車況等因素，對(duì)客戶的二手車進(jìn)行合理估價(jià)。
3、線上收車流程操作:根據(jù)檢測(cè)結(jié)果和客戶意愿，在線上平臺(tái)完成二手車收購(gòu)的相關(guān)流程操作。簽訂線上收購(gòu)合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和合法性。安排車輛過(guò)戶、支付收購(gòu)款項(xiàng)等后續(xù)事宜。
4、客戶關(guān)系維護(hù):在收車過(guò)程中與客戶保持密切溝通，解答客戶的疑問(wèn)和問(wèn)題。提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，
提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5、數(shù)據(jù)整理與匯報(bào):定期整理和分析收車數(shù)據(jù)，包括線索量、成交率、收購(gòu)價(jià)格等。向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作進(jìn)展和數(shù)據(jù)情況，為部門決策提供參考
職位要求
1、大專及以上學(xué)歷（能力優(yōu)秀者可放寬）
2、1年以上二手車收購(gòu)或汽車銷售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟悉二手車市場(chǎng)行情和價(jià)格走勢(shì)、具備二手車評(píng)估、檢測(cè)等基礎(chǔ)知識(shí)、熟練使用線上收車平臺(tái)和辦公軟件。
4、具備良好的溝通能力和談判技巧、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神、能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力和快節(jié)奏的工作環(huán)境