早晚班、接受的來咨詢哈~ 不包食宿哈、項(xiàng)目穩(wěn)定。電商平臺(tái)客服（淘寶、京東，拼多多等平臺(tái)）
有客服經(jīng)驗(yàn)即可（接受應(yīng)屆生）
售后上班時(shí)間如下：早班8:00-17：00 晚班13:00-22:30 （公司辦公）
月休6-7天、大小休（排班休+法定假日另加）
售后崗位要求：
1、處理客戶退換貨、退款、投訴等售后問題，積極與客戶溝通協(xié)商解決方案，遵循公司售后政策，維護(hù)客戶權(quán)益的同時(shí)保障公司利益。
2、跟進(jìn)退換貨、退款流程，及時(shí)處理物流信息，確?？蛻魡栴}得到妥善解決，并及時(shí)反饋處理結(jié)果給客戶。
3、與快遞物流公司對(duì)接，及時(shí)發(fā)貨，跟進(jìn)物流狀態(tài)，處理物流異常情況（如丟件、破損、延誤等），并及時(shí)通知客戶。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)溝通流暢、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能快速捕捉客戶需求抗壓性好，適應(yīng)高強(qiáng)度工作及多任務(wù)處理，情緒穩(wěn)定
2、熟練使用 Office 辦公軟件，熟悉電商類行業(yè)者優(yōu)先
福利待遇：
1.入職即繳五險(xiǎn)一金，試用期3個(gè)月，薪資不打折，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，13薪
2.年度體檢+不定期下午茶+不定期團(tuán)建+電商大促慶功宴+電商大促紅包+節(jié)日福利+部門獎(jiǎng)金
3.公司有冰箱、微波爐等可自行帶飯
4.公司有標(biāo)準(zhǔn)的職位體系，為不同類別的員工打通其晉升通道，鼓勵(lì)內(nèi)部晉升。
公司目前在職人數(shù)700人+，專注大健康、保健品賽道，旗下產(chǎn)品主要有金凱撒（魚油）、蘭騎士、意之寶（鐵粉）、少女泉、舒伯特（益生菌）五大品牌，市場(chǎng)占比較高，2023年突破銷售額10億+，公司扁平管理，團(tuán)隊(duì)年輕人居多，無強(qiáng)制加班，歡迎自薦