1. 商務(wù)統(tǒng)籌管理
負(fù)責(zé)對接機(jī)動(dòng)車所有人、合作機(jī)構(gòu)及下游回收企業(yè)，統(tǒng)籌報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解全流程商務(wù)洽談、協(xié)議簽訂及費(fèi)用結(jié)算；建立客戶檔案，跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)辦理過程中的商務(wù)糾紛，保障業(yè)務(wù)高效推進(jìn)。

2.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中的各類事務(wù)，包括業(yè)務(wù)辦理過程中出現(xiàn)的投訴、信訪等疑難事件的對接與協(xié)調(diào)；同時(shí)，負(fù)責(zé)與行業(yè)相關(guān)監(jiān)管部門（如商務(wù)、交警、交通、環(huán)保等）的日常溝通，并承擔(dān)相關(guān)督導(dǎo)文件的編制與審核工作

3. 信息系統(tǒng)管理與數(shù)據(jù)維護(hù)
負(fù)責(zé)報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收拆解信息管理系統(tǒng)（含全國機(jī)動(dòng)車回收拆解信息管理平臺(tái)）的日常操作與維護(hù)，組織團(tuán)隊(duì)完成車輛信息（車主信息、車輛型號、牌照號碼、報(bào)廢原因等）、拆解進(jìn)度、證照辦理狀態(tài)等數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確錄入；定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)巡檢，排查系統(tǒng)故障，保障信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；按要求向行業(yè)主管部門報(bào)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)上報(bào)及時(shí)、無誤。

二、團(tuán)隊(duì)管理與日常運(yùn)營

1. 制定大廳崗位分工細(xì)則，明確各窗口人員職責(zé)（證照辦理、系統(tǒng)錄入、客戶咨詢等），組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)（政策法規(guī)、系統(tǒng)操作、環(huán)保要求等），提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。

2. 負(fù)責(zé)大廳日常秩序維護(hù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，減少客戶等待時(shí)長，提升服務(wù)質(zhì)量；定期組織內(nèi)部工作復(fù)盤，針對業(yè)務(wù)痛點(diǎn)提出改進(jìn)方案。

三、合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管控

1. 嚴(yán)格遵守《報(bào)廢機(jī)動(dòng)車回收管理辦法》《機(jī)動(dòng)車登記規(guī)定》等國家法律法規(guī)及地方相關(guān)政策，確保業(yè)務(wù)全流程合規(guī)，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。

2. 監(jiān)督拆解過程中的環(huán)保措施落實(shí)情況，配合環(huán)保、交警等部門的監(jiān)督檢查工作，及時(shí)整改存在的問題。

3. 建立各類證明文件、業(yè)務(wù)臺(tái)賬的歸檔制度，確保檔案資料完整、可追溯，防范因資料缺失引發(fā)的糾紛或?qū)徲?jì)風(fēng)險(xiǎn)。

四、其他工作

1. 及時(shí)掌握行業(yè)政策動(dòng)態(tài)，組織團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)最新法規(guī)要求，調(diào)整業(yè)務(wù)流程以適應(yīng)政策變化。

2. 完成上級交辦的其他與報(bào)廢機(jī)動(dòng)車拆解業(yè)務(wù)相關(guān)的工作任務(wù)。