一、銷售策略與目標(biāo)管理
- 制定銷售計(jì)劃:根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,結(jié)合市場趨勢、競品動態(tài)及客戶需求,制定寵物用品(如食品、玩具、保健品、日用品等)的年度 / 季度銷售目標(biāo)及實(shí)施方案,明確銷售任務(wù)分解(如區(qū)域、渠道、產(chǎn)品品類)。
- 數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、利潤率、客戶轉(zhuǎn)化率、庫存周轉(zhuǎn)率等),定期分析銷售業(yè)績達(dá)成情況,及時調(diào)整策略以應(yīng)對市場變化(如滯銷產(chǎn)品促銷、熱門品類補(bǔ)貨)。
二、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)搭建與考核:組建銷售團(tuán)隊(duì),明確成員分工(如區(qū)域銷售、渠道銷售、大客戶專員等),制定績效考核標(biāo)準(zhǔn),通過目標(biāo)拆解、過程跟進(jìn)(如周 / 月銷售會議)推動團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)。
- 能力提升培訓(xùn):組織寵物用品知識(如產(chǎn)品成分、功能賣點(diǎn))、銷售技巧(如客戶溝通、談判策略)、行業(yè)動態(tài)(如寵物市場趨勢、政策法規(guī))等培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)度與戰(zhàn)斗力。
三、市場拓展與渠道維護(hù)
- 新渠道開發(fā):開拓線上線下銷售渠道,線上包括電商平臺(淘寶、京東、拼多多)、社交媒體平臺(抖音、小紅書直播帶貨)、品牌官網(wǎng)等;線下覆蓋寵物店、寵物醫(yī)院、商超、經(jīng)銷商等,擴(kuò)大產(chǎn)品鋪貨率。
- 客戶關(guān)系管理:維護(hù)核心客戶(如大型經(jīng)銷商、連鎖寵物店)關(guān)系,定期溝通需求,解決合作中的問題(如供貨周期、售后糾紛),推動長期合作;同時開發(fā)新客戶,擴(kuò)大市場份額。
四、產(chǎn)品與品牌推廣
- 產(chǎn)品規(guī)劃支持:與產(chǎn)品研發(fā)、采購部門協(xié)作,根據(jù)市場反饋(如客戶需求、競品優(yōu)勢)提出寵物用品的品類優(yōu)化、新品開發(fā)建議(如針對不同寵物年齡、品種的專屬產(chǎn)品)。
- 營銷活動策劃:聯(lián)合市場部制定促銷方案(如節(jié)日折扣、滿減活動、會員體系)、品牌推廣活動(如寵物展會參展、KOL 合作種草),提升產(chǎn)品曝光度與銷量。
五、供應(yīng)鏈與庫存協(xié)調(diào)
- 供需平衡管理:與供應(yīng)鏈部門對接,根據(jù)銷售預(yù)測制定采購計(jì)劃,確保庫存充足且避免積壓,同時協(xié)調(diào)物流配送,保障產(chǎn)品及時交付客戶。
- 成本控制:監(jiān)控采購成本、物流費(fèi)用等,通過批量采購、優(yōu)化供應(yīng)鏈流程等方式降低銷售成本,提升利潤空間。
六、行業(yè)與競品分析
- 市場動態(tài)調(diào)研:持續(xù)關(guān)注寵物行業(yè)政策(如進(jìn)口食品檢疫標(biāo)準(zhǔn))、消費(fèi)趨勢(如天然糧、智能寵物用品需求增長),分析競爭對手的產(chǎn)品策略、價(jià)格體系、渠道布局,為公司決策提供依據(jù)。
- 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對:預(yù)判市場風(fēng)險(xiǎn)(如原材料漲價(jià)、競品低價(jià)沖擊),制定應(yīng)對方案(如尋找替代供應(yīng)商、調(diào)整產(chǎn)品定價(jià)策略)。
七、其他職責(zé)
- 跨部門協(xié)作:與財(cái)務(wù)部門對接銷售回款、預(yù)算管理;與客服部門協(xié)同處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
- 報(bào)告與總結(jié):定期向管理層匯報(bào)銷售業(yè)績、市場動態(tài)及下一步計(jì)劃,提交詳細(xì)的銷售報(bào)告(如月度總結(jié)、季度復(fù)盤)。
核心能力要求
- 專業(yè)知識:熟悉寵物用品行業(yè),了解產(chǎn)品特性、市場格局及消費(fèi)者行為。
- 銷售與管理能力:具備出色的銷售談判、團(tuán)隊(duì)管理及目標(biāo)拆解能力,能驅(qū)動團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績。
- 市場敏感度:敏銳洞察市場趨勢,靈活調(diào)整策略以適應(yīng)變化。
- 溝通與協(xié)調(diào)能力:高效對接內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、外部客戶及供應(yīng)商,解決多方需求。