一.關鍵職責
1.移民申請全流程:制定移民申請方案,統籌客戶資料收集、文書撰寫、申請遞交及進度跟蹤,確保全流程時效性與通過率;
2.客戶溝通及專業(yè)服務:建立客戶服務檔案,解答客戶關于移民政策、流程、材料準備的疑問,提供專業(yè)指導,定期輸出申請進展報告;重大節(jié)點即時反饋,持續(xù)響應需求變化;
3.跨部門協作:配合銷售、顧問團隊完成方案演示、標書制作及客戶談判,提供專業(yè)支持以促成簽約;
4.團隊合作與管理:參與制定標準化工作流程,組織案例復盤及培訓,提升團隊業(yè)務效率與質量。
二.任職要求
1.本科及以上學歷,英語CET-6/雅思6.0,粵語為加分項;
2.3年以上移民文案實操經驗與移民政策解讀經驗;
3.熟悉香港各類身份項目(如優(yōu)才、專才、投資移民等),額外了解新加坡、迪拜等地區(qū)申請者優(yōu)先;
4.熟練使用Office辦公軟件,具備一定的文書撰寫能力;
5.邏輯清晰嚴謹、細心耐心,溝通表達能力強,具備優(yōu)秀的跨部門溝通協議能力與客戶服務意識;
三.薪酬架構與員工福利
1.多元薪酬
包括基本工資、崗位津貼、職位補貼、業(yè)績提成、年終獎金及年度調薪。參與研究或撰寫文章另享稿酬。
2.社會保障與假期
五險一金、雙休、法定節(jié)假日;另有春節(jié)、遠途及生日帶薪假期等。
3.職業(yè)發(fā)展
員工可靈活選擇管理(M)或專業(yè)(P)發(fā)展通道,兩者互通,根據個人能力及工作表現參與晉升考核,獲得發(fā)展機會。
4.培訓與成長
提供系統化內部培訓及跨區(qū)域學習機會,助力員工持續(xù)提升專業(yè)能力。
5.企業(yè)文化福利
定期發(fā)放節(jié)日禮品,組織團隊建設及部門團建活動,營造積極的工作氛圍。