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外貿(mào)業(yè)務(wù)員

二、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場客戶開發(fā)與維護(hù)：通過 B2B 平臺（如阿里巴巴國際站）、獨(dú)立站、新媒體、郵件營銷等方式主動開發(fā)新客戶，定期維護(hù)老客戶關(guān)系，提升客戶復(fù)購率；

2、全流程跟進(jìn)外貿(mào)訂單：對接客戶需求，負(fù)責(zé)報(bào)價、談判、合同簽訂，協(xié)調(diào)生產(chǎn)、貨代、物流環(huán)節(jié)（熟悉提單、報(bào)關(guān)等單證優(yōu)先），確保訂單按時交付；

3、處理客戶溝通與售后：用英語高效響應(yīng)客戶咨詢、訂單進(jìn)度反饋及售后問題（如退換貨、質(zhì)量異議），維護(hù)良好客戶口碑；

4、跟進(jìn)國際貿(mào)易流程：嚴(yán)格按照合同要求處理訂單，配合財(cái)務(wù)完成收款、核銷，確保流程合規(guī)；

5、市場信息收集與分析：跟蹤市場競品動態(tài)、行業(yè)政策及需求變化，定期輸出市場報(bào)告，為公司產(chǎn)品定價、推廣策略提供建議。


三、任職要求


1、學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、英語等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、英語能力（核心要求）：CET-6 及以上水平，或同等英語能力證書，口語流利、書面表達(dá)精準(zhǔn)，能獨(dú)立完成英語商務(wù)談判、英文合同撰寫及客戶全英文溝通；

3、工作經(jīng)驗(yàn)：1-2 年及以上外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有同行業(yè)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉外貿(mào)全流程；

4、專業(yè)技能：熟悉國際貿(mào)易術(shù)語、外貿(mào)單證操作，了解貨代合作流程；

5、個人素質(zhì)：具備較強(qiáng)的目標(biāo)感、溝通談判能力及抗壓能力，能適應(yīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)的時差溝通，主動學(xué)習(xí)行業(yè)及產(chǎn)品知識。

四、我們希望你

對英語市場外貿(mào)業(yè)務(wù)有熱情，愿意主動挖掘客戶需求，不畏懼陌生客戶開發(fā)；

具備 “客戶思維”，能站在客戶角度解決問題，長期維護(hù)客戶關(guān)系；

有責(zé)任心，對訂單細(xì)節(jié)敏感，能規(guī)避外貿(mào)流程中的風(fēng)險（如付款、物流延誤）。

五、福利待遇

基礎(chǔ)保障：五險、雙休、法休；

薪酬激勵：底薪 + 高比例業(yè)績提成；

成長支持：新人帶教（老業(yè)務(wù)員一對一指導(dǎo)）、外貿(mào)技能培訓(xùn)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)；