一、崗位職責(zé)
1.會員體系運(yùn)營:
負(fù)責(zé)會員拉新、促活、留存與復(fù)購;制定會員營銷方案;管理會員權(quán)益與等級;完成會員數(shù)量、活躍度等KPI;策劃并執(zhí)行有效的營銷活動
2.?dāng)?shù)據(jù)分析與應(yīng)用:
定期分析會員消費(fèi)數(shù)據(jù),洞察用戶需求,為運(yùn)營決策提供支持;熟練使用Excel(如數(shù)據(jù)透視表);能搭建效果評估模型;從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案
3.營銷活動策劃與執(zhí)行:
獨(dú)立策劃線上線下會員活動;撰寫活動推文與通知;整合商戶及異業(yè)資源合作;媒體策劃視頻宣發(fā)等信息露出
4. 數(shù)字化平臺管理:
負(fù)責(zé)會員小程序的全面管理,確保相關(guān)運(yùn)營指標(biāo)的達(dá)成;
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職條件
1. 具有本科以上學(xué)歷,市場營銷/廣告學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2. 具有 3 年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),具有國內(nèi)大型商業(yè)綜合體/4A廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3. 熟悉CRM系統(tǒng)操作,具備數(shù)據(jù)分析能力;
4. 具備較強(qiáng)的營銷策劃的能力,熟悉市場策劃活動的各個(gè)環(huán)節(jié);
5. 能夠熟練使用辦公軟件及各類數(shù)據(jù)分析工具;
6. 具有良好的人際溝通能力、計(jì)劃執(zhí)行能力;能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力、強(qiáng)烈的責(zé)任心、誠實(shí)守信,具有良好的道德品質(zhì)和職業(yè)操守;