工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常實(shí)施與運(yùn)維,協(xié)助定位和解決生產(chǎn)系統(tǒng)中遇到的問題;
2、協(xié)助各業(yè)務(wù)部門、項(xiàng)目組完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化配置,完成數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)工作,保障應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行;
3、負(fù)責(zé)開展交付前用戶培訓(xùn)、常態(tài)化用戶培訓(xùn);
4、編寫項(xiàng)目實(shí)施交付過程中的相關(guān)文檔,負(fù)責(zé)沉淀輸出知識庫;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施交付過程中溝通協(xié)調(diào)工作,及時響應(yīng)處理客戶問題。
崗位要求:
通用能力:
1、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,能自主推動項(xiàng)目進(jìn)展和問題解決;
2、具備較強(qiáng)的工作責(zé)任意識,能自主跟進(jìn)工作的任務(wù)直至閉環(huán);
3、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,能服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)隊(duì)協(xié)同作戰(zhàn);
4、具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識,能站在客戶視角思考和解決問題;
5、具備較強(qiáng)的知識學(xué)習(xí)能力,能主動學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識;
6、具有工作吃苦耐勞的精神,能適應(yīng)加班、短期出差及24h倒班。
技術(shù)要求:
1、具備零售(線上、線下業(yè)務(wù))、新能源、營銷、權(quán)益等相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、掌握Linux基礎(chǔ)命令,根據(jù)業(yè)務(wù)流程獨(dú)立查詢業(yè)務(wù)日志;
3、掌握SQL基礎(chǔ)、API接口原理,了解Oracle、Mysql等數(shù)據(jù)庫應(yīng)用;
4、參與過項(xiàng)目全周期管理,完成項(xiàng)目交付工作,具備實(shí)施方案、操作手冊等材料編寫能力,具備用戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);
5、具備跨部門、跨項(xiàng)目組協(xié)同溝通能力,邏輯清晰,能夠快速理解客戶需求。
1、統(tǒng)招本科要求3年以上,統(tǒng)招大專要求5年以上。
2、具有石油石化能源零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,特別優(yōu)秀可放寬學(xué)歷和工作經(jīng)驗(yàn)。