一、日常銷(xiāo)售與接待
1. 熱情接待到店顧客,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)需求,提供專(zhuān)業(yè)、耐心的咨詢(xún)服務(wù)。
2. 熟練掌握店內(nèi)各類(lèi)醫(yī)療器械、耗材、康復(fù)護(hù)理用品的功能、用途、使用方法、禁忌及適用人群。
3. 根據(jù)顧客情況推薦合適產(chǎn)品,完成銷(xiāo)售目標(biāo),做好開(kāi)票、收款、對(duì)賬等工作。
二、產(chǎn)品講解與使用指導(dǎo)
1. 向顧客清晰講解產(chǎn)品安裝、操作、維護(hù)、清潔方法,確保安全使用。
2. 對(duì)輪椅、血壓計(jì)、血糖儀、制氧機(jī)、護(hù)理床等大件/常用器械,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示。
3. 提醒顧客注意事項(xiàng)、保修政策、更換周期及日常保養(yǎng)要點(diǎn)。
三、商品管理與陳列
1. 負(fù)責(zé)貨品上架、陳列、標(biāo)價(jià),保持貨架整齊、干凈、美觀。
2. 定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存,核對(duì)數(shù)量,做好進(jìn)銷(xiāo)存登記,及時(shí)上報(bào)缺貨、滯銷(xiāo)、近效期商品。
3. 嚴(yán)格管理一次性耗材、無(wú)菌物品,按規(guī)范存放,防止過(guò)期、污染。
四、質(zhì)量與合規(guī)管理
1. 遵守醫(yī)療器械相關(guān)法律法規(guī),不夸大宣傳、不銷(xiāo)售不合格、過(guò)期產(chǎn)品。
2. 協(xié)助做好產(chǎn)品資質(zhì)、合格證、說(shuō)明書(shū)、效期等資料整理。
3. 發(fā)現(xiàn)破損、過(guò)期、質(zhì)量異常商品立即下架上報(bào),不擅自處理。
五、售后服務(wù)與客情維護(hù)
1. 處理顧客咨詢(xún)、退換貨、售后問(wèn)題,態(tài)度友好,及時(shí)反饋解決。
2. 記錄老顧客信息,做好回訪,提升復(fù)購(gòu)與口碑。
3. 保持店內(nèi)衛(wèi)生、環(huán)境整潔,維護(hù)店鋪形象。
六、其他工作
1. 完成店長(zhǎng)安排的排班、盤(pán)點(diǎn)、促銷(xiāo)執(zhí)行等任務(wù)。
2. 配合完成門(mén)店日常運(yùn)營(yíng)與安全管理工作。
注:工作經(jīng)驗(yàn)必須滿(mǎn)3年及以上,專(zhuān)業(yè)為藥學(xué)、檢驗(yàn)類(lèi)
月休4天,三班倒,8:00-20:00,有銷(xiāo)售提成,五險(xiǎn)一金入職即繳納,五險(xiǎn)一金是繳納福州市的