1.根據(jù)大客戶發(fā)展規(guī)劃和年度大客戶開發(fā)目標(biāo),開拓和挖掘大客戶群體。
2.根據(jù)部門運營管理規(guī)劃,定期拜訪維護(hù)客戶關(guān)系,搜集大客戶市場資源,建立客戶資料庫。
3.根據(jù)大客戶資源管理要求,定期對大客戶進(jìn)行統(tǒng)計分析和價值評估,編制大客戶評估分析報告。
4.根據(jù)大客戶日常管理,及時跟進(jìn)日常維護(hù)工作和各項售后服務(wù)事宜,提升客戶滿意度,跟進(jìn)日常微信群維護(hù)。作平臺的維護(hù)和訂單流程處理。
5.根據(jù)大客戶業(yè)務(wù)需求及流程,制定大客戶合作方案。