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工作內(nèi)容
1. 負責與客服號上學員進行溝通交流，了解和明確學員需求，并提供給學員相應(yīng)的課程介紹，積極促進學員報名
2. 負責產(chǎn)品微信朋友/小紅書圈宣傳，并進行相關(guān)文案撰寫
3. 負責學員的疑難解答和售后課程問題，積極維護好報名學員
4. 負責處理學員的投訴、建議和意見，并向公司進行匯報
5. 負責維護未報名學生群，及時回復群內(nèi)學生信息，維持群內(nèi)熱度
6. 調(diào)查競品信息，并進行歸納，定期匯報給公司

任職要求
1. 男女不限，本科以上，熟練操作電腦/手機，并有一定的英文閱讀能力。
2. 具有優(yōu)秀的語言表達、溝通說服能力，思想活躍，有較強的學員服務(wù)意識和責任意識，并及時回復學員信息
3. 具有較強的學習能力，能迅速掌握澳洲相關(guān)學校和課程相關(guān)的信息
4. 具有一定的銷售能力，及時跟進學員，了解學員需求
5. 具有一定的同理心，理解并關(guān)心學員的感受和需求，及時給予學員反饋
6. 工作主動性強，有較強的執(zhí)行力，抗壓性強，有韌性，心態(tài)平衡度高
7. 有教培機構(gòu)經(jīng)驗或留學背景優(yōu)先