1.對客戶投訴進行及時監(jiān)控與處理
2.客訴案件進度掌握及信息匯總
3.IMDS&CAMDS填寫上傳,客戶網(wǎng)站維護
4. 外部品質(zhì)損失成本的管控
5.客戶滿意度促進與維護,不定期聯(lián)絡(luò)/拜訪客戶,瞭解品質(zhì)狀況
工作經(jīng)歷與專業(yè)要求:
1.至少2年及以上工廠經(jīng)驗,汽車行業(yè)品質(zhì)相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮
2.英語聽說讀寫無障礙,口語流利,性格開朗,溝通協(xié)調(diào)能力強