崗位職責(zé)
1.協(xié)助銀行對(duì)接客戶,配合檢察官做溝通筆錄;
2.推動(dòng)跨部門協(xié)作,形成有效溝通;
3.協(xié)助起草調(diào)解協(xié)議草稿等材料,核對(duì)信息準(zhǔn)確性;跟蹤調(diào)解進(jìn)度確保流程推進(jìn);
4.整理調(diào)解協(xié)議,調(diào)解記錄等材料并歸檔;
5.協(xié)助配合調(diào)解中心日常相關(guān)工作。
任職要求
1.基礎(chǔ)條件:大專及以上學(xué)歷,金融、法律、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)優(yōu)先;1年以上客戶服務(wù)、糾紛處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬)。
2.核心能力:
熟練使用 Office(Excel統(tǒng)計(jì)Word撰寫);
3.職業(yè)素養(yǎng):責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn);嚴(yán)守客戶隱私與行內(nèi)機(jī)密;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能快速掌握新政策/產(chǎn)品規(guī)則。
偶爾會(huì)有短期出差情況
工作時(shí)間 8.30-5.00 大小周休息 法休 五險(xiǎn)
工作地點(diǎn) 中吉大廈 銀行調(diào)解中心