學(xué)習(xí)督導(dǎo)負(fù)責(zé)課程管理流程的執(zhí)行工作,你需要在老師、家長和學(xué)員之間架起溝通的橋梁,并有效推動客戶續(xù)費(fèi)以及推薦。
角色:
學(xué)習(xí)督導(dǎo)在學(xué)員,家長以及老師中間是一個核心角色,既需要充當(dāng)協(xié)調(diào)者,又需要做好支持者。小學(xué)員們在英孚學(xué)習(xí)的每一天,你會一直伴隨左右,指引他們不斷地成長。
你的職責(zé):
根據(jù)班級管理流程,管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度
與老師,家長以及學(xué)員保持密切的溝通,追蹤教學(xué)質(zhì)量,保障教學(xué)結(jié)果,與所有的家長保持良好的關(guān)系。
處理家長的意見及投訴
負(fù)責(zé)維護(hù)英孚客戶管理體系系統(tǒng)
達(dá)成續(xù)費(fèi),推薦以及客戶滿意度的指標(biāo)
協(xié)助各種校內(nèi)外的活動,尤其是生活俱樂部
負(fù)責(zé)學(xué)員簽到以及課堂記錄表的管理
你的資格:
愛孩子,并關(guān)注他們的成長
本科及以上學(xué)歷,師范類專業(yè)優(yōu)先
強(qiáng)烈的責(zé)任感
開放的心態(tài),樂于與他人溝通
靈活應(yīng)變的能力
有服務(wù)或教育相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
能夠接受周末上班,周中休息的工作
福利待遇:
1. 多元文化的辦公環(huán)境
2. 有競爭力的薪酬體系(底薪+帶班費(fèi)+獎金+年底十三薪+年度調(diào)薪)
3. 享受帶薪年假,繳納五險(xiǎn)一金
4. 完善的培訓(xùn)機(jī)制
5. 豐富多彩的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動
6. 廣闊的發(fā)展空間和晉升平臺
7. 員工子女就讀折扣
面試地點(diǎn):雁展路1111號萊安中心T6 18層1804-1805(英孚教育西安總部)
工作地點(diǎn):
電視塔校區(qū):雁展路1111號萬象天地R5三層
高新校區(qū):高新路25號高新商務(wù)大廈4層
交大校區(qū):興慶南路89號學(xué)大大廈2層
經(jīng)開校區(qū):鳳城七路賽高城市廣場BLOCK C 2層
曲江校區(qū):芙蓉東路51號紫薇曲江意境一號樓2層
高新二校區(qū):高新一路與科技三路十字西南角萬科金域國際B棟二層
咸寧路校區(qū):咸寧中路122號樂寧會購物廣場1層
吉祥路校區(qū):小寨西路232號MOMOPARK商業(yè)中心2層
龍首校區(qū):未央路27號榮民龍首廣場3層
長安校區(qū):西長安街919號萬科長安生活廣場3層
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、子女免費(fèi)就讀、績效獎金