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崗位職責(zé)：
1. 對客戶提出的需求和反饋事項(xiàng)實(shí)時(shí)對接及處理。
2. 接收客訴信息并協(xié)調(diào)社內(nèi)相關(guān)部門進(jìn)行改善及向客戶反饋對策。
3. 對應(yīng)客戶到場審核與訪問，提前組織相關(guān)部門自查與整改并準(zhǔn)備應(yīng)審事項(xiàng)。
4. 定期對客訴現(xiàn)況進(jìn)行系統(tǒng)性分析及總結(jié)并輸出報(bào)告。
5. 對接本社(韓國)相關(guān)部門的邀請事項(xiàng)并進(jìn)行反饋
6. 其它上級指示事項(xiàng)
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷；
2. 3年以上鋰電或電子，機(jī)械相關(guān)品質(zhì)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)（鋰電或汽車相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）
3. 韓國語可作為工作語言，英語能達(dá)到基本交流水準(zhǔn)。
4. 會運(yùn)用8D等品質(zhì)相關(guān)知識編寫報(bào)告。
5. 熟練使用PPT, Excel；了解Minitab，CAD基本操作。
6. 熟悉IATF, VDA, UL審核之中的一種。
7. 較強(qiáng)的問題分析能力及報(bào)告編寫能力。