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一、門(mén)店管理
1. 負(fù)責(zé)理療館門(mén)店的整體運(yùn)營(yíng)管理，確保門(mén)店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，包括店面整潔、設(shè)備維護(hù)、用品補(bǔ)給等。
2. 制定并執(zhí)行門(mén)店的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范員工行為，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
3. 監(jiān)督門(mén)店的庫(kù)存管理，合理控制庫(kù)存水平，確保館內(nèi)產(chǎn)品及相關(guān)用品的充足供應(yīng)，同時(shí)避免積壓和浪費(fèi)。
二、人員管理
1. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核門(mén)店員工，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
2. 合理安排員工工作崗位和工作任務(wù)，確保員工工作效率最大化。
3. 激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
三、客戶(hù)服務(wù)
1. 確保門(mén)店提供優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2. 處理客戶(hù)投訴和意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，維護(hù)門(mén)店的良好形象。
3. 建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系管理，定期回訪客戶(hù)，促進(jìn)客戶(hù)的重復(fù)消費(fèi)和口碑傳播。
四、銷(xiāo)售管理
1. 制定并執(zhí)行門(mén)店的銷(xiāo)售計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高門(mén)店的銷(xiāo)售額和市場(chǎng)占有率。
2. 監(jiān)督員工的銷(xiāo)售行為，確保銷(xiāo)售過(guò)程的規(guī)范和誠(chéng)信。
3. 分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，了解客戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略。
五、財(cái)務(wù)管理
1. 負(fù)責(zé)門(mén)店的財(cái)務(wù)管理，包括收支管理、成本控制等。
2. 制定并執(zhí)行門(mén)店的預(yù)算計(jì)劃，確保門(mén)店的經(jīng)濟(jì)效益。
3. 控制門(mén)店的費(fèi)用支出，降低運(yùn)營(yíng)成本。
六、其他職責(zé)
1. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
2. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)調(diào)整門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略。
3. 積極參與公司組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自身的管理水平和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。