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崗位職責 ：
1、銷售前期輔助：協(xié)助銷售人員收集目標客戶信息、整理產品資料與報價單，在報價環(huán)節(jié)同步對接庫存數(shù)據，向客戶提供準確的交貨周期參考；協(xié)助預約客戶拜訪、籌備商務活動，同步反饋客戶對交期的特殊需求至生產端。
2、訂單全流程跟進：負責客戶訂單的接收、錄入與審核，核對訂單信息與客戶需求一致性；將確認后的訂單轉化為生產需求指令，同步至生產計劃模塊，全程跟蹤訂單生產、發(fā)貨及交付狀態(tài)，向客戶與銷售團隊雙向同步進度。
3、銷售后期保障：協(xié)助處理客戶的訂單變更、退換貨申請，對接相關部門辦理手續(xù)并跟進結果；整理銷售合同、發(fā)貨單、驗收單等憑證，提交財務部門辦理回款手續(xù)，跟蹤回款進度，提醒銷售人員及客戶及時付款。
4、日?？蛻魧樱鹤鳛榭蛻羧粘贤ǖ妮o助接口，及時響應客戶的咨詢（如產品使用疑問、訂單進度查詢），無法直接解答的問題快速反饋給對應銷售人員并跟進回復結果，提升客戶溝通效率。
5、客戶關系維護：定期協(xié)助發(fā)送客戶關懷信息（如節(jié)日問候、產品更新通知），記錄客戶反饋的意見與建議，整理后形成報告提交銷售團隊，為客戶關系優(yōu)化提供依據。
6、銷售數(shù)據統(tǒng)計：每日/每周/每月統(tǒng)計銷售業(yè)績數(shù)據（如銷售額、訂單量、客戶成交數(shù)）、客戶跟進數(shù)據（如拜訪次數(shù)、意向客戶轉化率），整理成規(guī)范的報表。
7、負責生產計劃的制定與執(zhí)行，平衡銷售需求與生產能力，保障訂單的如期交付。

任職資格
1、大專及以上學歷，工商管理、物流管理、市場營銷、工業(yè)工程等相關專業(yè)優(yōu)先，具備制造業(yè)產銷管理背景者可放寬條件。
2、3年以上銷售助理、PMC助理、生產計劃等相關崗位經驗，熟悉中小制造企業(yè)生產流程與物料管理邏輯，有“銷售+生產”跨崗經驗者優(yōu)先。
3、熟練掌握Office辦公軟件（Excel需精通函數(shù)計算、數(shù)據透視表及生產報表制作），熟悉ERP系統(tǒng)（如SAP、用友、金蝶）操作；理解產品BOM結構，具備基礎的生產排程與物料核算能力。
4、出色的溝通協(xié)調能力和解決問題的能力，能夠承受一定的工作壓力。
5、邏輯清晰，對數(shù)字敏感，具備很強的數(shù)據分析和規(guī)劃能力。
6、具備高度的責任心和團隊合作精神。