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更新于 6月27日

4S店汽車售后服務(wù)顧問

1-1.5萬
  • 上海閔行區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店汽車保養(yǎng)汽車維修
主要崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作,并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理;
2、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負(fù)責(zé)接待客戶,預(yù)檢車輛,故障初診,制作工時(shí)單,估時(shí)估價(jià),跟蹤維修進(jìn)度,結(jié)算并交付車輛;
3.負(fù)責(zé)修理過程的溝通與質(zhì)量把關(guān);
4.負(fù)責(zé)向客戶交送車輛,并結(jié)清相關(guān)賬款;
5.建立并完善客戶及車輛檔案,并及時(shí)更新,維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、1年以上汽車4S店售后服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn);
2、了解維修技術(shù),熟悉商品(汽車、服務(wù))知識(shí);
3、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),待人熱情,有親和力;
4、有有高度責(zé)任心及良好的團(tuán)隊(duì)服務(wù)精神。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、餐補(bǔ)、績(jī)效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

閔行區(qū)上海寶寧汽車銷售服務(wù)有限公司

職位發(fā)布者

楊莉/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo上海寶寧汽車銷售服務(wù)有限公司
1、心態(tài)正,事業(yè)成,不成也成。2、成績(jī)只說一遍,問題要講十遍。3、提高企業(yè)效益的保證。4、誠(chéng)信為本,創(chuàng)新為魂。5、超越自我追求卓越
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