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一、工作職責(zé)

1. 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

- 制定售電業(yè)務(wù)年度及中長期發(fā)展戰(zhàn)略，明確市場(chǎng)目標(biāo)、營收指標(biāo)及利潤規(guī)劃，確保業(yè)務(wù)方向與公司整體戰(zhàn)略一致；

- 實(shí)時(shí)跟蹤電力市場(chǎng)政策（如電價(jià)調(diào)整、電力交易規(guī)則）及行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，優(yōu)化業(yè)務(wù)策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化；

- 組織開展電力交易工作，包括參與電力市場(chǎng)競(jìng)價(jià)、雙邊協(xié)商交易等，保障電力采購成本合理，滿足客戶用電需求。

2. 客戶開發(fā)與關(guān)系維護(hù)

- 牽頭拓展售電客戶資源，重點(diǎn)開發(fā)工業(yè)、商業(yè)等用電大戶，制定針對(duì)性客戶開發(fā)方案，完成客戶簽約目標(biāo)；

- 建立客戶分層管理體系，定期走訪核心客戶，了解客戶用電需求、負(fù)荷特性及潛在訴求，提供個(gè)性化用電解決方案（如節(jié)能建議、電價(jià)套餐定制）；

- 處理客戶投訴與糾紛，協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)、運(yùn)維等部門解決客戶用電問題，提升客戶滿意度與忠誠度，保障客戶續(xù)約率。

3. 團(tuán)隊(duì)管理與能力建設(shè)

- 組建售電業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，明確團(tuán)隊(duì)成員崗位職責(zé)與考核指標(biāo)，制定績效考核方案，激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作積極性；

- 組織開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋電力市場(chǎng)知識(shí)、售電業(yè)務(wù)流程、客戶溝通技巧等，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力與業(yè)務(wù)水平；

- 營造良好團(tuán)隊(duì)氛圍，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作，解決團(tuán)隊(duì)工作中的問題與沖突，確保團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4. 業(yè)務(wù)運(yùn)營與風(fēng)險(xiǎn)管控

- 負(fù)責(zé)售電業(yè)務(wù)全流程運(yùn)營管理，包括客戶簽約、電力采購、電費(fèi)結(jié)算、發(fā)票開具等，確保業(yè)務(wù)流程規(guī)范、高效；

- 建立售電業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控體系，識(shí)別市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)（如電價(jià)波動(dòng)）、信用風(fēng)險(xiǎn)（如客戶欠費(fèi)）及合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)（如政策違規(guī)），制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案并落地執(zhí)行；

- 定期編制售電業(yè)務(wù)運(yùn)營報(bào)告，分析業(yè)務(wù)營收、成本、利潤及客戶數(shù)據(jù)，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。

5. 跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)

- 與公司內(nèi)部財(cái)務(wù)、法務(wù)、技術(shù)等部門協(xié)作，確保售電業(yè)務(wù)在資金結(jié)算、合同合規(guī)、技術(shù)支持等方面順暢推進(jìn)；

- 對(duì)接電力監(jiān)管部門、電網(wǎng)公司等外部機(jī)構(gòu)，維護(hù)良好合作關(guān)系，保障售電業(yè)務(wù)合規(guī)開展。



二、任職要求



1. 學(xué)歷與專業(yè)背景

- 本科及以上學(xué)歷，電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化、電氣工程、能源經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

- 具備3年及以上售電行業(yè)或電力市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中1年及以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

2. 專業(yè)能力要求

- 熟悉國家及地方電力市場(chǎng)政策、電力交易規(guī)則（如中長期交易、現(xiàn)貨交易），具備電力市場(chǎng)分析與研判能力；

- 掌握售電業(yè)務(wù)全流程（客戶開發(fā)、電力采購、交易執(zhí)行、電費(fèi)結(jié)算），具備獨(dú)立開展售電業(yè)務(wù)的能力；

- 具備較強(qiáng)的客戶開發(fā)與維護(hù)能力，能有效挖掘客戶需求，制定個(gè)性化解決方案；

- 熟練使用辦公軟件（如Excel、PPT），具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析能力，能通過數(shù)據(jù)優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。

3. 綜合素養(yǎng)要求

- 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)整體能力；

- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與內(nèi)部部門、外部客戶及機(jī)構(gòu)順暢溝通，解決合作中的問題；

- 具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與抗壓能力，能應(yīng)對(duì)電力市場(chǎng)波動(dòng)及業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，及時(shí)處理突發(fā)問題；

- 具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，遵守行業(yè)法規(guī)及公司制度，確保售電業(yè)務(wù)合規(guī)開展。

4. 其他要求

- 持有電力行業(yè)相關(guān)證書（如電力交易員資格證）者優(yōu)先；

- 具備一定的行業(yè)資源（如客戶資源、電力交易渠道資源）者優(yōu)先。