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公司簡(jiǎn)介
北京保順業(yè)通科技有限公司是一家在以專業(yè)、高效、創(chuàng)新為服務(wù)理念的企業(yè)。憑借先進(jìn)的技術(shù)和專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，為客戶提供全方位的保險(xiǎn)解決方案。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們正在尋找優(yōu)秀的線上查勘定損員加入，共同為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
崗位職責(zé)
1. 線上案件查勘定損：通過線上平臺(tái)，及時(shí)對(duì)車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等各類保險(xiǎn)案件進(jìn)行查勘定損。根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻及客戶描述，準(zhǔn)確判斷事故原因、損失程度，制定合理的定損方案，確保定損的科學(xué)性與公正性。
2. 損失評(píng)估與成本控制：精準(zhǔn)核定維修項(xiàng)目、配件價(jià)格及工時(shí)費(fèi)用，審核維修廠報(bào)價(jià)。與4S 店、修理廠保持密切溝通，動(dòng)態(tài)維護(hù)本地化配件價(jià)格數(shù)據(jù)庫(kù)，有效管控理賠成本，確保公司利益最大化。
3. 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與案件處理：具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能夠及時(shí)偵測(cè)虛假賠案、擴(kuò)損騙保等風(fēng)險(xiǎn)行為。對(duì)疑點(diǎn)案件，協(xié)同反欺詐團(tuán)隊(duì)展開調(diào)查，提出專業(yè)處理建議，特別是針對(duì)老舊車型、全損車等高風(fēng)險(xiǎn)案件，保障理賠流程的合規(guī)性。
4. 協(xié)作與流程優(yōu)化：積極與管理團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)校招坐席進(jìn)行查勘定損方面的專業(yè)培訓(xùn)，為案件處理提供有力支持。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，反饋查勘定損環(huán)節(jié)的系統(tǒng)優(yōu)化需求，推動(dòng) AI 定損、遠(yuǎn)程核價(jià)等數(shù)字化工具的落地應(yīng)用，提升工作效率與服務(wù)質(zhì)量。
5. 其他條件：能夠適應(yīng)一定的加班及輪班工作安排，以滿足保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)的及時(shí)性需求。在業(yè)務(wù)高峰期，能夠積極響應(yīng)公司加班安排，確保理賠案件得到及時(shí)處理。
任職要求
6. 學(xué)歷與專業(yè)：?？萍耙陨蠈W(xué)歷，汽車工程類、機(jī)械類、保險(xiǎn)學(xué)、法學(xué)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是準(zhǔn)確判斷事故損失、處理復(fù)雜案件的基礎(chǔ)。
7. 工作經(jīng)驗(yàn)：擁有 3 年以上車物核價(jià)核損工作經(jīng)驗(yàn)，或 2 年以上查勘定損經(jīng)驗(yàn)。熟悉車險(xiǎn)理賠全流程，對(duì)汽車構(gòu)造及原理有深入了解，能夠獨(dú)立完成查勘定損工作。
8. 技能要求：熟練掌握辦公軟件，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。具備良好的溝通能力，能夠與客戶、維修廠、合作團(tuán)隊(duì)等進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)。
9. 個(gè)人素質(zhì)：原則性強(qiáng)，責(zé)任心重，具備良好的職業(yè)道德與操守。善于學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)保險(xiǎn)行業(yè)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的工作中保持冷靜，高效完成任務(wù)。
薪資福利
10. 薪資待遇：具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系，月薪 4 - 10k，根據(jù)個(gè)人能力與業(yè)績(jī)表現(xiàn)，另有 13 薪的豐厚年終獎(jiǎng)勵(lì)，充分肯定你的工作價(jià)值。
11. 福利保障：完善的五險(xiǎn)一金。享受帶薪年假、病假，以及豐富的節(jié)日福利、定期體檢等，關(guān)注你的身心健康與生活品質(zhì)。
12. 職業(yè)發(fā)展：提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，內(nèi)部晉升渠道暢通。從查勘定損員起步，有機(jī)會(huì)晉升為團(tuán)隊(duì)組長(zhǎng)、理賠運(yùn)營(yíng)經(jīng)理等管理崗位，也可在核損、核賠、打假、質(zhì)檢等專業(yè)領(lǐng)域深耕發(fā)展。
13. 培訓(xùn)學(xué)習(xí)：定期組織專業(yè)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行授課，幫助你不斷提升業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，鼓勵(lì)員工自主學(xué)習(xí)，提供學(xué)習(xí)資源與經(jīng)費(fèi)支持，助力你在保險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)。