崗位職責(zé):
1、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù),維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好。
2、實(shí)施開展項(xiàng)目品質(zhì)提升管理,關(guān)注業(yè)主粘性及滿意度。
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作,充分調(diào)動(dòng)各崗位人員以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。
4、根據(jù)公司績(jī)效考核制度,按時(shí)完成對(duì)本小區(qū)人員的績(jī)效考核。
5、加強(qiáng)小區(qū)裝修管理,確保裝修有序進(jìn)行。
6、負(fù)責(zé)本服務(wù)中心年度及月度財(cái)務(wù)收支預(yù)算和控制。
7、組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施,通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
8、開展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng),豐富盈利渠道,增加小區(qū)收入。
9、及時(shí)妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
10、定期對(duì)小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表,統(tǒng)計(jì)、分析、處理和回訪。
11、維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會(huì)等相關(guān)部門的關(guān)系。
12、定期組織各類社區(qū)活動(dòng),豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
13、加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào),做好相關(guān)工作。
14、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè),制定團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃,組織開展各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、30-40歲之間,大專學(xué)歷。
2、五年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目經(jīng)理或同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握項(xiàng)目所在地地方法規(guī)政策,善于處理社區(qū)/政府等相關(guān)部門溝通。
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力,團(tuán)隊(duì)感召力強(qiáng);
5、具有較強(qiáng)的客服意識(shí),以及客訴處理能力。
薪資情況:月休6天,8:00-18:30,薪資7-10k,交社保。
工作地點(diǎn):邯鄲大名區(qū)/曲周區(qū)/館陶區(qū)/廣平區(qū)均有崗位,可面試溝通工作地點(diǎn)。