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更新于 11月12日

網(wǎng)約車出行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理

5000-7000元
  • 西安雁塔區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

銷售運(yùn)營(yíng)策略運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)用戶運(yùn)營(yíng)會(huì)員運(yùn)營(yíng)社會(huì)服務(wù)平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)推廣運(yùn)營(yíng)在線生活服務(wù)(O2O)客運(yùn)服務(wù)租賃服務(wù)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)市場(chǎng)網(wǎng)約車市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略,制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略。包括分析市場(chǎng)情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、用戶需求分析等,以確定市場(chǎng)推廣、用戶增長(zhǎng)和用戶留存等方面的策略。
2、推廣與營(yíng)銷工作。包括與合作伙伴、媒體等進(jìn)行合作,制定并執(zhí)行線上線下的推廣活動(dòng),提高品牌知名度和用戶粘性。同時(shí),還需要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和用戶反饋,不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略和推廣方案,以提升用戶體驗(yàn)和用戶滿意度。
3、負(fù)責(zé)收集、整理出行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),同時(shí)整合多渠道的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),編寫平臺(tái)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告;發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和機(jī)會(huì),通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)評(píng)估運(yùn)營(yíng)效果,并提出相應(yīng)的優(yōu)化方案。這需要對(duì)數(shù)據(jù)分析工具和方法有一定的熟悉和運(yùn)用能力,以便更好地理解用戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì),為業(yè)務(wù)決策提供支持。
4、通過(guò)各種渠道與用戶進(jìn)行溝通和互動(dòng),了解用戶需求和反饋,并及時(shí)處理用戶的投訴和問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。此外,運(yùn)營(yíng)專員還需要制定用戶活動(dòng)和促銷計(jì)劃,提高用戶的活躍度和忠誠(chéng)度。
5、與各種合作伙伴進(jìn)行協(xié)作和管理。包括與代運(yùn)營(yíng)公司、司機(jī)端、政府相關(guān)部門等建立良好的合作關(guān)系,確保車輛資源的穩(wěn)定供應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量的保障。與合作伙伴進(jìn)行合作協(xié)商,解決合作中的問(wèn)題和矛盾,以確保合作關(guān)系的持續(xù)和發(fā)展。
6、需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)和競(jìng)爭(zhēng)分析,了解市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略和推廣方案,保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、滿足運(yùn)營(yíng)管理的數(shù)據(jù)分析需求,為出行平臺(tái)項(xiàng)目決策做支持;
8、多個(gè)城市車輛調(diào)度及數(shù)據(jù)分析,及時(shí)提供策略輸出;
9、城市群運(yùn)力整體數(shù)據(jù)分析,供應(yīng)商準(zhǔn)入準(zhǔn)出管理方案收集;
10、配合全流程調(diào)度數(shù)據(jù)提供,不斷優(yōu)化整體效率,配合規(guī)劃設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)模型,滿足實(shí)際業(yè)務(wù)操作場(chǎng)景;
11、負(fù)責(zé)平臺(tái)對(duì)賬(根據(jù)高德、約約平臺(tái)的數(shù)據(jù)核對(duì)各運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),計(jì)算公司分傭金額,結(jié)合運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)確認(rèn)各運(yùn)營(yíng)商的收入、支出對(duì)各個(gè)運(yùn)營(yíng)商發(fā)起對(duì)賬單)。
12、負(fù)責(zé)平臺(tái)的推廣活動(dòng)策劃與執(zhí)行,包括但不限于線上線下推廣活動(dòng)的組織與執(zhí)行。
13、上級(jí)安排的其他工作。

工作地點(diǎn)

西安雁塔區(qū)旺座國(guó)際城E座

職位發(fā)布者

何鵬飛/集團(tuán)行政主管

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陜西金宗集團(tuán)汽車服務(wù)有限公司是一家多元化、集團(tuán)化汽車服務(wù)公司,公司秉承“誠(chéng)信是金,智慧為宗”“務(wù)實(shí)、求精、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,“專業(yè)化、人性化、制度化”的管理理念,快速、穩(wěn)健多元化發(fā)展。經(jīng)營(yíng)范圍涉及汽車4S店、汽車租賃、滴滴網(wǎng)約車、曹操租車、二手車交易市場(chǎng)、車管所業(yè)務(wù)大廳、汽車服務(wù)站、新能源充電站、駕校、全科目考場(chǎng)(大車、小車、摩托車)、新媒體運(yùn)營(yíng)、直播帶貨、餐飲等。公司旗下分子公司34家,業(yè)務(wù)范圍分布在廣東深圳、浙江杭州、陜西西安、咸陽(yáng)、榆林、渭南等區(qū)域。公司致力于立足陜西,布局西北,面向全國(guó),鼎力打造全國(guó)知名企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。
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