公司簡(jiǎn)介 我們是一家專(zhuān)注于消費(fèi)類(lèi)電子產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售的高新技術(shù)企業(yè),致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,現(xiàn)誠(chéng)邀有志之士加入我們的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)。 崗位職責(zé) 1. 詢(xún)盤(pán)回復(fù)與轉(zhuǎn)化率提升 o 協(xié)助1688國(guó)際站運(yùn)營(yíng),及時(shí)回復(fù)客戶(hù)的詢(xún)盤(pán),確保高效溝通。 o 通過(guò)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)交流,準(zhǔn)確理解客戶(hù)需求,提供合適的產(chǎn)品解決方案,以提高詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化率。 2. 訂單處理與報(bào)關(guān)資料制作 o 在客戶(hù)下單后,負(fù)責(zé)制作出口報(bào)關(guān)資料,確保所有文件準(zhǔn)確無(wú)誤。 o 填寫(xiě)相關(guān)手續(xù),確保貨款款項(xiàng)能順利收回至公司公賬,維護(hù)公司財(cái)務(wù)安全。 3. 客戶(hù)溝通與關(guān)系維護(hù) o 日常涉及與客戶(hù)進(jìn)行電話或線上視頻交流,解答客戶(hù)疑問(wèn),建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系。 o 定期跟進(jìn)客戶(hù)訂單進(jìn)展,確保客戶(hù)滿(mǎn)意度,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 4. 市場(chǎng)信息收集與反饋 o 關(guān)注國(guó)際市場(chǎng)動(dòng)態(tài),收集競(jìng)品信息及客戶(hù)需求變化,為公司產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求 1. 教育背景 o 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn) o 1年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉消費(fèi)電子類(lèi)產(chǎn)品(電容筆/數(shù)碼配件等)優(yōu)先。 o 熟練掌握英語(yǔ)口語(yǔ)交流,能夠流利地與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)談判。 3. 專(zhuān)業(yè)技能 o 精通外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,包括詢(xún)盤(pán)回復(fù)、訂單處理、報(bào)關(guān)資料制作等。 o 熟練使用辦公軟件,如Word、Excel等,能夠高效處理各類(lèi)業(yè)務(wù)文件。 4. 能力素質(zhì) o 具備強(qiáng)烈的目標(biāo)導(dǎo)向和抗壓能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中保持高效。 o 優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠跨部門(mén)協(xié)作,共同推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)展。 優(yōu)先條件 ? 有成功處理外貿(mào)訂單、制作報(bào)關(guān)資料并順利收回貨款的經(jīng)驗(yàn)。 ? 熟悉1688國(guó)際站運(yùn)營(yíng)規(guī)則及詢(xún)盤(pán)處理流程。