我們正在尋找一位積極主動、服務(wù)意識強、具備扎實保險知識的車險專員加入我們的團隊。您將負責為客戶提供專業(yè)的車險咨詢、方案設(shè)計、報價、承保出單、保單維護、理賠協(xié)助以及續(xù)保跟進等全流程服務(wù),致力于提升客戶滿意度。
一、職位名稱:太平洋保險車險專員
不帶銷售性質(zhì),純文職內(nèi)勤?。。。。?!
二、招聘條件
1. 學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷,保險、金融、經(jīng)濟或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識:熟悉機動車輛保險的基本險種(交強險、商業(yè)險)、條款、費率規(guī)則及承保政策。
3. 工作經(jīng)驗:有1年以上保險行業(yè)(尤其是車險)銷售、客服、理賠或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
4. 能力素質(zhì):
(1)清晰、專業(yè)、耐心地向客戶解釋保險方案,有效處理客戶咨詢和異議。
(2)快速學(xué)習(xí)并掌握保險產(chǎn)品知識、系統(tǒng)操作和業(yè)務(wù)流程。
(3)工作認真負責,準確處理保單信息、錄入系統(tǒng)、核對單證,避免差錯。
(4)與團隊成員、核保、理賠、財務(wù)等部門有效協(xié)作,共同解決問題。
(5)熟練使用辦公軟件(Word、Excel等),能快速掌握公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和報價平臺。
5. 工作職責
(1)維護和服務(wù)現(xiàn)有續(xù)保客戶,建立良好的客戶關(guān)系。
(2)熟練使用報價系統(tǒng)進行精準報價,解釋報價差異和保障內(nèi)容。
(3)準確、高效地完成投保資料的收集、審核、系統(tǒng)錄入、核保跟進及保單、發(fā)票發(fā)送。
(4)協(xié)助客戶處理保單變更、批改、退保等事宜。
(5)提供初步的理賠咨詢,指導(dǎo)客戶報案,協(xié)助客戶收集理賠資料,跟蹤理賠進度,做好客戶與理賠部門的溝通。
三、 薪資待遇:
(1)工資稅前5-8千;
(2)購買五險一金;
(3)周末雙休,法定節(jié)假日正常休息