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網(wǎng)約車司機職位描述

一、職位概述

負(fù)責(zé)按照乘客訂單要求，安全、準(zhǔn)時地將乘客送達(dá)目的地，提供優(yōu)質(zhì)出行服務(wù)，保障網(wǎng)約車運營的高效與順暢。

二、崗位職責(zé)

1. 訂單服務(wù)：及時響應(yīng)平臺訂單，按照導(dǎo)航規(guī)劃的最優(yōu)路線行駛，確保按時接送乘客，避免出現(xiàn)遲到、爽約等情況。行程中與乘客保持禮貌溝通，解答乘客關(guān)于路線、目的地等相關(guān)疑問。

2. 車輛維護：每日出車前、收車后對車輛進(jìn)行全面檢查，包括但不限于外觀、內(nèi)飾清潔，車輛的制動、輪胎、燈光等關(guān)鍵部件，確保車輛處于良好運行狀態(tài)。定期進(jìn)行車輛保養(yǎng)，及時處理車輛出現(xiàn)的故障或異常情況，并記錄車輛維護信息。

3. 安全駕駛：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，文明駕駛，杜絕疲勞駕駛、超速、闖紅燈等違規(guī)行為。根據(jù)不同路況和天氣條件，合理調(diào)整駕駛方式，保障行車安全，為乘客提供平穩(wěn)、舒適的乘車體驗。

4. 平臺規(guī)則遵循：熟悉并嚴(yán)格遵守網(wǎng)約車平臺的各項規(guī)章制度，如服務(wù)規(guī)范、收費標(biāo)準(zhǔn)等。及時處理平臺反饋的問題和投訴，配合平臺進(jìn)行相關(guān)調(diào)查，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和乘客滿意度。

三、任職要求

1. 駕駛資格：持有C1及以上駕駛證，具備實際駕駛經(jīng)驗，無重大交通違法記錄和事故記錄。

2. 年齡與健康：年齡在63歲之間，身體健康，能夠適應(yīng)不定時工作安排，無傳染性疾病、精神病史等影響駕駛安全的疾病。

3. 服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識和溝通能力，能夠耐心、熱情地為乘客服務(wù)，處理乘客需求和突發(fā)狀況。

4. 設(shè)備操作：熟練使用智能手機及網(wǎng)約車接單平臺，熟悉導(dǎo)航軟件操作 。

5. 本地熟悉度：對本地道路、交通狀況及主要地標(biāo)建筑有較為熟悉的了解，能夠快速規(guī)劃合理路線。